Preguntas
8604 Resultados de preguntas entre clientes
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ClaroVideo
No entiendo la diferencia.
ClaroVideo
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¡Hola!
Te cuento que Claro Video es un servicio que puedes activarlo con tu línea móvil o servicio fijo, la suscripción mensual es de S/22.00 y te permite ver un amplio catálogo de películ... Ver más
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64153
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Recibos y Facturas
Mi plan es de 69 soles; sin embargo, llegó mi recibo con el monto de 80 soles, ¿por qué me están cobrando de más?
Recibos y Facturas
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64153
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!
Te recomiendo que revises bien tu recibo, si necesitas descargarlo puedes hacerlo desde el app Mi Claro, es posible que hayas generado consumos adicionales a tu plan contratado; es ... Ver más
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220151
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Equipos
En la mañana hice una recarga de 5 soles y en la tarde ya no tenía plata "disque" porque lo gasté en datos, pero solo entré a google 1 vez y ¡no hice nada más! ¿Por qué se consume?
Equipos
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220151
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!
Quizás tengas alguna actualización pendiente o aplicaciones en segundo plano, te recomiendo revisarlo como un posible descarte.
Si no visualizas absolutamente nada,... Ver más
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38492
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Características Fija
Quiero un deco adicional, ¿cuánto cuesta y dónde lo pido? (no quiero ir a una tienda claro)
Características Fija
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Mc_1986!
Te cuento que puedes solicitar un punto adicional llamando al 0-800-00-200 desde tu movil Claro, recuerda que los precios van a depender del decodificador que elijas.
&n... Ver más
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8958
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Características Fija
¿Es lo mismo que HBO Play?
Características Fija
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8958
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!
Te resumo un poco lo que encontré , sobre lo que es Claro Play, espero y la info te ayude.
Te cuento, Claro Play es un servicio exclusivo de Claro Tv donde podrás ver p... Ver más
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15000
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Características Fija
Llamé para contratar un servicio 3 Play y me dijeron que no había cobertura en mi zona ¿por qué pasa eso?
Características Fija
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15000
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Mc_1986!!
Que no haya cobertura se refiere a que actualmente no se cuenta con el servicio HFC (Fibra óptica de última generación) en la zona dónde te encuentras: sin embargo, Cl... Ver más
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18718
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¿Cómo usar la comunidad?
¡Bienvenidos a la Comunidad Claro!
Esperamos que juntos logremos hacer de esta comunidad ¡la mejor!
Por eso, tenemos algunas recomendaciones que te ayudarán muchísimo en caso se...
¿Cómo usar la comunidad?
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Equipos
Voy a viajar y no quiero que me estén cobrando por usar mi celular en otro país apenas lo prenda, ¿cómo lo puedo desactivar?
Equipos
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Solución aceptada
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¡Qué tal, @Mc_1986!
Desactivar el Roaming Internacional es muy sencillo, lo puedes hacer desde tu aplicativo Mi Claro y si aún no lo haz descargado ¡qué esperas!
Mi Claro p... Ver más
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Equipos
Mi hermana tiene una línea prepago y le dijeron que podría renovarlo, ¿qué significa?
Equipos
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¡Hola, Claudia!
Se refiere a la renovación de equipos, n... Ver más
