Por cuestiones de trabajo tuve que mudarme a Alemania pero no tuve tiempo para cancelar mi línea de teléfono, supuse que después de terminado el periodo de contrato dejarían de llegarme recibos pero ...
¡Buenos días, @Daeszual!
Comentarte que al culminar tu contrato de 18 meses, eres libre de continuar con tu línea o hacer alguna modificación, ya sea migrar a un plan mayor, menor o r... Ver más
Encontré a una amiga del colegio y me dio su número por SMS, el celular se reinició y el mensaje ya no está ¿Cómo visualizar el mensaje en esta página?
Hola VITO39
Te comento que no será posible recuperar los mensajes de texto que te envían, ya que Claro no guarda la información privada de sus clientes. Te sugiero revisar todas tus b... Ver más
Hola lujandiego05
Por lo que tengo entendido no será posible cancelar una parte de tu factura por la página de Mi Claro y la otra parte por un agente o banco, ya que recuerda... Ver más
Hice una transferencia recientemente, cambié a postpago, siempre había hecho los pagos por transferencia, realicé el pago por transferencia y me sale un saldo a favor como prepagado y una deuda venci...
Hola, Kaled1979
Si en vez de realizar el pago hiciste una recarga, hay una opción llamada Validación de Pago, trata de no consumir el saldo prepago.
Te sugiero que puedas comunicarte a travé... Ver más
Hola, Luisf
Al terminar tu contrato tu servicio se mantiene activo, si dejas de pagar se puede bloquear tu línea por falta de pago y luego desactivarse, lo que implica perder el número. ... Ver más
Hola kris1512
Si tienes una cuenta de Google añadida a tu teléfono Android, puedes recuperar contactos eliminados desde tu cuenta Gmail. En tu terminal, ve a Ajustes &g... Ver más
¡Qué tal, Juvenal!
Estuve indagando un poco y me enteré de que Claro ya deshabilitó esa opción por lo que no se podrá enviar más mensajes de texto por la web. Hasta el momento no tengo may... Ver más
Hola liajr
Te comento que para adquirir una línea postpago, es necesario que presentes tu carnet de extranjería, ya que es necesario que firmes tu contrato y te registren con tu... Ver más
Hola MarceloAssis
Te cuento que si puedes desactivar tu Buzón de voz, yo personalmente, también lo hice.
Tienes que comunicarte para solicitarlo, puedes escribi... Ver más
Recargar 10 y sólo entre un rato a internet y luego vi mi saldo y sólo tenía 5... Eso me molesta alguien me dice como desactivar tarifa automática!!! Plisadas estoy muy molesta!!
¡Hola, Jdav27!
Te cuento que la tarifa del día o tarifa automática ya no lleva ese nombre, Claro le cambio de nombre a la promoción Ponte Mosca por megas automáticos o megas controlad... Ver más
Hola José,
Me parece que lo estás haciendo mal...
Lo que tienes que hacer primero es descargar la app Mi Claro y luego completar tu registro con tu número de DNI:
... Ver más
Hola, Tengo 2 problemas relacionados entre sí, el primero es que no me llaga el correo cuando quiero cambiar mi clave, segundo cuando intento poner mi clave (la cual creo que es) me redirige a la ...
Hola @marcosoria
En ese caso, podrías comunicarte vía telefonica con Claro y pedir que eliminen tu cuenta de mi Claro para que puedas volver a registrarte como usuario.
Aqu... Ver más
Hola Solamy07
No es necesario cambiar tu chip 4G, pero para aprovechar los beneficios en velocidad de la Red 4.5G de Claro es necesario además:
- Tener un Smartphone con... Ver más
Buen día, En mi recibo de mi servicio de cable me apareció un cobro de S/ 3 por el concepto de 15 Minutos ON TOP CAB. A qué se refieren con eso?. Espero puedan ayudarme! Gracias!
Hola @Solamy07,
15 Minutos ON TOP CAB quiere decir que has contratado el servicio contenido 15 minutos, la Revista de Claro. De esta manera recibes la revista en vers... Ver más