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1879 Resultados de preguntas entre clientes
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Quiero saber si me cobran si me suscribo a Claro Vídeo por 24 meses.
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Hola @Fredy16
Obviamente, desde el momento que contratas un servicio en Claro, sea postpago u hogar, tienes Claro Video gratis por 24 meses en la sección catálogo. Al momento de susc... Ver más
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Hola, intento escribir en el libro de reclamaciones de Claro, pero la página que me lleva se encuentra sin ubicación. Pues desde el 14 de marzo no tengo internet inalámbrico de 20Mbps, tengo todos lo...
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Hola, ¿qué tal amigo?
Acabo de probar la web del Libro de Reclamaciones de Claro y puedo ingresar con normalidad, te dejaré el link al que estoy ingresando aquí.
Si vas a p... Ver más
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ClaroVideo
Tengo una suscripción de 24 meses en Claro Video pero me pusieron solo 1 mes en el correo, ¿por qué?
En Claro Video me suscribí a los 24 meses gratis y me mandaron un correo diciéndome que solo es por 1 mes y que tendría que pagarlo al siguiente mes. ¿Cómo hago para resolver este dilema? Pues all...
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¡Hola, @minos!
Espero que mi respuesta pueda ayudarte.
Claro Video es gratis por 24 meses en la sección catálogo, siempre y cuando tengas un servicio móvil postpago... Ver más
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Hola,
Puedes consultar tus Claro Puntos en la app de Mi Claro, solo te vas a la opción de perfil y podrás ver la cantidad de puntos que tienes hasta el momento.
Un... Ver más
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Hola con todos, me llamo Gian y soy nuevo en esto. Quisiera saber, ¿cómo puedo obtener Claro Puntos? ¿Alguien me podría dar información?
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Hola @GianAL1993, ¿qué tal? Bienvenido a la Comunidad Claro.
La mejor forma de ganar Claro Puntos es en la Comunidad Claro, te explico cómo hacerlo. Lo único que debes hacer es compar... Ver más
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ClaroVideo
Hola hace 1 mes aproximadamente pagué para tener el canal Fox en Claro Video y ahora quiero cancelarlo, ¿cómo lo hago? Porque no encuentro ninguna opción qué me permita hacerlo.
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Hola, Alejandra.
Es súper fácil, solo tienes que hacer clic en tu foto de perfil dentro de Claro Video, y luego dar clic en "Suscripción", te van a figurar las suscripciones que tienes en este mo... Ver más
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¿Cómo puedo aumentar mis GB de mi celular? ¿Venden routers inalambricos de internet? Espero sus respuestas urgente.
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¡Hola, Jessy!
Respondiendo tu primera pregunta, puedes hacer de 2 maneras, cambiando de plan o comprando un paquete de GB, lo genial es que cualquiera de las 2 cosas ahora se puede hacer p... Ver más
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Hermanito, Leo.
¿Estás intentando probar desde un dispositivo móvil o desde un televisor?
Yo acabo de hacer la prueba en mi televisor y he podido ingresar con normalidad, a lo m... Ver más
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¿Durante cuánto tiempo los puedo acumular y por qué medio se hacen los canjes?
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Hola @Grantjavi
Los Claro Puntos si son acumulables pero tienen una vigencia de 18 meses, de no ser usados en ese periodo, perderás tus claro puntos.
Un gusto poder ayudar... Ver más
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Hola @Guadalup3-
Recuerda que la entrega de Claro Puntos después de hacer el pago puntual de tu recibo, se abonan aproximadamente en 24 horas. Sería bueno que si recién has hech... Ver más
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Hola, hace ya más de un mes tengo este problema, antes de la cuarentena, como en el mes de febrero a quincena, llamé infinidad de veces al call y supuestamente los asesores me ingresaron dos solicitu...
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Hola hermanita, Dairulina
Todo tema que tenga que ver con Claro es importante hermana, así sean sobre tus Claro Puntos.
Al ser tu plan S/200.00 tendrías que recibir 100 Claro Puntos, ¿has val... Ver más
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Buenas noches, por favor, me gustaría saber cuáles son los beneficios de tener App Claro Video Ilimitado. Porque cuando ingreso me pide una suscripción de 22 soles, ¿entonces a que se refiere con ili...
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Hola @DFG
De por sí, quédate tranquilo con ese cobro de "22 soles" ya que esto te estarían cobrando siempre y cuando no tengas un plan o servicio que incluya Claro Video.
&nbs... Ver más
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Intente crear un usuario en Claro video para ingresar a la promoción que tenia de 24 meses gratis, pero no sabía que primero debía registrar el usuario de Mi Claro. Ahora intento culminar el registro...
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Hermano, buen día.
Tendrían que resetear tu cuenta, lo que podrías hacer (me funciono a mi), es comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.
Ahora, cuando te registres, te va a salir q... Ver más
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Hola, hice una compra de paquete de datos el miércoles, sin embargo todavía no me llega lo que compre, hice el canje con Claro Puntos los cuales ya fueron descontados 
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Hermano, Jairo.
Suele tardar 24 horas de completar el canje, ¿ya pasó el tiempo indicado?
De ser el caso hermanito, comunícate por Facebook de Claro Perú para que puedan validar... Ver más
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ClaroClub
Por fa alguien que me ayude como compro megas con mi tarjeta?
ClaroClub
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Hola @Fernando33_caba
Puedes entrar a la app Mi Claro, darle en compras después eliges el paquete de megas que desees comprar, y te dará las opciónes de pagar con tarjeta, claro punt... Ver más
