Preguntas

1882 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
629
1
1
ClaroVideo
Me suscribí al servicio de pago por 65 soles de Claro video, me informaron que solo así podría acceder a la TV básica por el app del celular, Smart tv LG y la web, sin embargo, ya van más de 2 semana...
ClaroVideo
  • jesusd23
Resuelto
629
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Phool    Lamento el inconveniente que presentas con la TV básica de Claro Video, asimismo te sugiero que aguardes las evidencias (fotos de los dispositivos mostrando el ... Ver más
Resuelto
851
3
3
ClaroClub
Hola criaturas! ¿Cómo hago para escribir mi 1er artículo?   Pd. Deja un like a mi pregunta 
ClaroClub
  • rcml1980
  • 1v4n2021
Resuelto
851
3
3
Solución aceptada
Solución certifica por
...oderador y presentes tu propuesta de artículo para que sea revisado y si todo es conforme podrás publicarlo en la Comunidad. Ver más
Resuelto
698
0
2
ClaroClub
ClaroClub
  • rcml1980
  • rcml1980
Resuelto
698
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Elandres_doble, es muy fácil, al momento de responder una pregunta de la Comunidad en la parte inferior de la misma te aparecerá la opción "Etiquetas de mensaje" allí puedes ingresarlo y listo. Ver más
Resuelto
1910
0
1
ClaroMúsica
Hago esta pregunta, porque me llego un mensaje que puedo usar claro música sin gastar mis megas y como no la he usado pregunto
ClaroMúsica
  • rcml1980
Resuelto
1910
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @lopez9    Si es la primera vez que te vas a suscribir es gratis y no consume tus datos en los siguientes términos y condiciones:   *Claro Música*   Sobre la... Ver más
Resuelto
5133
0
4
Otras aplicaciones Claro
Deseo sacar un celular en cuotas pero no sé 
Otras aplicaciones Claro
  • Taysi
  • BryanJ_1
  • lopez9
  • Quintana24
Resuelto
5133
0
4
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola amigo puedes sacar tú celular en cuota, siempre y cuando tengas un buen historial crediticio, para que te ayuden con la evaluación, te recomiendo que puedas llamar al *200 o puedes dejar tus dat... Ver más
Resuelto
2460
0
1
ClaroVideo
Al ingresar con mi correo voy a suscribirme con línea móvil pero al momento de colocar mi número me sale que la línea que se intenta registrar ya está asociada a otra cuenta de Claro video. Entonces ...
ClaroVideo
  • rcml1980
Resuelto
2460
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Julss0400-00    Lo que podrías intentar primeramente es tratar de recuperar esa cuenta, dale click aquí para que puedas realizarlo. Recuerda que deberás ingresar el corr... Ver más
Resuelto
573
0
1
ClaroVideo
ClaroVideo
  • rcml1980
Resuelto
573
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Sanyi , aqui te comparto una pregunta que encontre en la Comunidad, espero te pueda ayudar a registrarte y activar tu promoción por 24 meses de Claro Video,  dale click aquí... Ver más
Resuelto
3017
1
2
ClaroVideo
Que tal, en mi TV Hisense 65A6GSA no me sale en el app store para descargar el app de Claro Video, me figura solo Claro TV+.  Podrían mencionar los modelos y series que si son compatibles ...
ClaroVideo
  • jesusd23
  • rcml1980
Resuelto
3017
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Andhyr13    Puedes disfrutar de Claro Video en los Smart TV Hisense 2015, 2016 y 2017 (H5, H6 y H7). Un familiar tiene la versión 2022 Hisense y no tiene ningún inc... Ver más
Resuelto
952
0
3
Otras aplicaciones Claro
Depende si es que la línea esta distribuida en los sectores
Otras aplicaciones Claro
  • CA-RQ1
  • rcml1980
  • caanpimo
Resuelto
952
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @deivisft23    No se trata de una mala distribución, sino de un tema de Cobertura e Infraestructura, por ejemplo si en el lugar donde te encuentras actualmente tienes una nave... Ver más
Resuelto
610
1
1
Suscripciones
Suscripciones
  • jesusd23
Resuelto
610
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @caanpimo    En lo personal, Netflix es mucho mejor, porque hay contenido más entretenido; también lo actualizan constantemente.    Espero que te sirva la inform... Ver más
Resuelto
8777
0
6
Suscripciones
Suscripciones
  • rcml1980
  • LuisFA
  • SFtasy9
  • 1v4n2021
  • JavierNery
  • JavierNery
Resuelto
8777
0
6
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @JavierNery  ¿qué tal?.   Por experiencia no tarda más de 24 horas después de solicitada la portabilidad. En mi caso solicite la portabilidad a las 10:00 y a las 00:00:01 se h... Ver más
Resuelto
773
0
2
Suscripciones
Suscripciones
  • rcml1980
  • JavierNery
Resuelto
773
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @JavierNery    Excelente, las empresas operadoras están obligadas a notificar por cualquier medio sobre los cambio que realizaran en la contratación de sus servicios, por lo q... Ver más
Resuelto
1162
1
3
ClaroVideo
Buenas tengo un percance con Claro Video ya que no me deja cancelar ninguna suscripción, en este caso el de HBO la cuál se suscribieron por error Me sale este mensaje 
ClaroVideo
  • jamesmluna
  • rcml1980
Resuelto
1162
1
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Marco_9623    Si no puedes cancelar la suscripción a través de la web de Claro Video, te recomendaría puedas contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudart... Ver más
Resuelto
795
2
2
ClaroClub
ClaroClub
  • 1v4n2021
  • Mathias4
Resuelto
795
2
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Thaliqo10  ¿qué tal?.   Los Claro puntos por unirte a la Comunidad los entregan todos los meses a más tardar el tercer día de cada mes como lo indican las Reglas de la Comuni... Ver más
Resuelto
1012
1
1
ClaroVideo
ClaroVideo
  • jesusd23
Resuelto
1012
1
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Nicobeia    Qué pena el inconveniente que presentas al momento de pagar Claro Video, en este caso te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la ... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.