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Preguntas - Bronce
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26-01-2023
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Qué hago si no me deja suscribirme a Claro video, me sale que el número que tengo ya está registrado

Al ingresar con mi correo voy a suscribirme con línea móvil pero al momento de colocar mi número me sale que la línea que se intenta registrar ya está asociada a otra cuenta de Claro video. Entonces ya no puedo ingresar a ver las películas.

 

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Re: Que hago si no me deja suscribirme a Claro vídeo, me sale que el número que tengo ya está regist

Hola @Julss0400-00 

 

Lo que podrías intentar primeramente es tratar de recuperar esa cuenta, dale click aquí para que puedas realizarlo. Recuerda que deberás ingresar el correo registrado para esa cuenta de lo contrario no podrás recuperarlo.

 

Si tienes algún inconveniente con recuperar la contraseña, comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a validar la información, quizás requieran eliminar ese registro para que puedas registrarte correctamente.


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Re: Que hago si no me deja suscribirme a Claro vídeo, me sale que el número que tengo ya está regist

Hola @Julss0400-00 

 

Lo que podrías intentar primeramente es tratar de recuperar esa cuenta, dale click aquí para que puedas realizarlo. Recuerda que deberás ingresar el correo registrado para esa cuenta de lo contrario no podrás recuperarlo.

 

Si tienes algún inconveniente con recuperar la contraseña, comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a validar la información, quizás requieran eliminar ese registro para que puedas registrarte correctamente.


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