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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Tengo un servicio recién contratado y desde el día de la contratación el Internet se cae múltiples veces al día, quedando largos ratos sin conexión. En ocasiones se desenchufa el módem y se reconecta...
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Hola @ARD640420,
Si presentas muchas fallas y no tienes solución, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú para que hagan algunos descartes desde su mismo sistema y si ameri... Ver más
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Hola @3312q,
Te comparto la siguiente información para que veas la evolución de la banda (clase), cada una tiene su ventaja/desventaja según la cobertura, velocidad y la geografía don... Ver más
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¡Hola amiguito!
El único requisito y de los más importante es que no tengas ninguna deuda en Claro y que te encuentres en Perú.
Los mismos asesores te harán una ev... Ver más
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2130
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¿En cuánto tiempo después de pagar me reconectan el internet?
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Hola hermanito,
La reconexión del servicio se da en una hora, si ya pasó el tiempo te recomiendo comunicarte mediante el inbox del Facebook de Claro Perú para que te ayuden con la activaci... Ver más
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Hola @Juneth
Te sugiero reiniciar tu módem con la ayuda del app Smart Home, luego debes verificar el estado en que se encuentra dentro del menú > Soluciones y lue... Ver más
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Estoy llamado al 123 desde mi teléfono fijo y nadie me responde, no tengo cable en mi hogar y no me indican cuál es el problema y a qué hora lo solucionarán. Lo lamentable es la atención que dan porq...
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1980
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Hola hermanita,
Qué pena que no cuentes con tu servicio de cable, lo que podría recomendarte es validar si hay alguna avería, eso lo puedes visualizar desde el app Smart Home de Claro, ahí... Ver más
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2012
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Tengo un plan de S/ 69.90 dúo, internet más fijo. Cuando pongo en mi laptop la página de América Tv en vivo pasa 1 minuto y la señal de internet se corta en todos los dispositivos, ya vinieron los té...
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2012
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¡Hola amigo!
Al ya acercarse los técnicos y no obtener una solución, te queda comunicarte con Claro nuevamente y pedir que te deriven al área tecnológica, es muy raro lo que te está pasand... Ver más
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Hola, quisiera ver si alguien sabe si llega la Fibra Óptica al distrito de Trujillo o si hay alguna forma de saber los lugares a los que llega la Cobertura de la Fibra Óptica FTTH de Claro
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Hola, ¿qué tal?.
Va depender exactamente de donde te encuentras, ya que en algunas avenidas en específico no hay cobertura y para eso es necesario que lo revises aquí: http://cobertura.cla... Ver más
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Hola,
Si tienes una visita técnica programada, puedes hacer el seguimiento del técnico desde la app Smart Home de Claro, aparece muy detallada.
Ahora, si no te figura nada, lo ... Ver más
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...ecomendado y luego seleccionas publicar mensaje...
Si deseas saber ¿Cómo Funciona? te brindo la siguiente información en el siguiente enlace...
https://comunidad.claro.com.pe/t5/c... Ver más
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2201
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¡Hola Amigo!
Te comento que la opción más sencilla y rápida es a través de la App Mi Claro, si no la tienes aún descarguela, en la tienda Play Store.
Si mi respues... Ver más
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¡Hola amigo!
Claro que sí amigo, puedes tener 2 servicios Claro Hogar a tu nombre sin ningún problema.
Puedes solicitar tu segundo servicio llamando al 0 800 00 200 o desd... Ver más
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Me explico un poco. Tengo latencias muy altas y pérdida de paquetes cuando juego y no sabía el por qué hasta ahora… Entonces busqué por internet y me topé con que el router que me dio Claro es de l...
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¡Hola Amigo!
Antes de que solicites un cambio de router, es que reinicies tu servicio desde la app Smart Home de Claro.
Te dejo la lista de los routers compatibles:
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Buenas noches una consulta, quisiera contratar el Internet Inalámbrico de Claro, pero tengo una duda, ¿el Internet inalámbrico de Claro usa la misma señal de los celulares móviles que usan la señal 4...
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Hola @Itap-7129,
Si puede funcionar pero la calidad no va ser la misma...
Recuerda que la señal móvil funciona explícitamente para los servicios móviles, pero no para el I... Ver más
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El tema es que hace menos de un mes hice un cambio de plan a uno Gamer que, en palabras de un asesor de atención al cliente, era una de las formas actuales para poder pasar a Nat 2, ya que los planes...
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Hola,
Déjame comentarte que los planes Gamer de Claro ya vienen con NAT2 establecida, pues son especialmente planes dedicados para los clientes que utilizamos los juegos en línea.
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