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08-09-2020
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Internet se corta al poner América tv go en mi laptop

Tengo un plan de S/ 69.90 dúo, internet más fijo. Cuando pongo en mi laptop la página de América Tv en vivo pasa 1 minuto y la señal de internet se corta en todos los dispositivos, ya vinieron los técnicos de claro, la primera vez hicieron no se que configuración y dijeron que se solucionaría, la segunda vez me hicieron cambio de plan hogar a empresarial, y hasta la fecha el problema persiste. Cabe añadir que también aveces pasa aun cuando uso páginas como meet se va el Internet y tengo que reiniciar el router. La verdad ya desespera el servicio de claro. Les daré una última oportunidad. Alguién mas le pasó lo mismo? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Quintana24
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03-10-2019
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Re: Internet se corta al poner América tv go en mi laptop

¡Hola amigo!

 

Al ya acercarse los técnicos y no obtener una solución, te queda comunicarte con Claro nuevamente y pedir que te deriven al área tecnológica, es muy raro lo que te está pasando en realidad, pero se debe solucionar.

De igual forma, te aconsejo darle una reiniciada pero desde el Smart Home a tu servicio, puede que se solucione.

Aquí te dejo los router disponibles.

 

Smart Equipos compatibles.png

 

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Te saluda el Súper usuario @Quintana24, Sonríale a la vida.
#Claro ❤️ 🎉 💪

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Re: Internet se corta al poner América tv go en mi laptop

¡Hola amigo!

 

Al ya acercarse los técnicos y no obtener una solución, te queda comunicarte con Claro nuevamente y pedir que te deriven al área tecnológica, es muy raro lo que te está pasando en realidad, pero se debe solucionar.

De igual forma, te aconsejo darle una reiniciada pero desde el Smart Home a tu servicio, puede que se solucione.

Aquí te dejo los router disponibles.

 

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