Preguntas

1716 Resultados de preguntas entre clientes
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2906
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Características Fija
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  • arley16
  • rcml1980
  • Luz38
  • Klezita
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Solución certifica por
Hola!   Cuando te venden el módem el chip está configurado para que solo funcione con el módem que te vendieron (el de Claro), es por ese motivo que no se puede.    Saludos 😉 Ver más
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Características Fija
Luego de unos 2 meses por fin logré cambiarme a Claro Negocios y ahora tengo que realizar una llamada para hacer cambio a nat2 (esto es IP publica, no?) y como principalmente lo usaré para juegos q...
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  • Luz38
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, si ya eres Claro negocios, tienes la nat 2 e IP pública. Comentarte que no todos tienen (varias por temas de etiqueta). Si tu servicio tiene etiqueta CGNAT no tiene IP pública, sino privada (C... Ver más
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Características Fija
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  • Luz38
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola!!   Te dejo el link para resolver tu pregunta: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/Cu%C3%A1l-es-el-usuario-y-contrase%C3%B1a-de-mi-router-Sagemcom-2-Play-de/td-p/53256, recuerda que... Ver más
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Características Fija
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  • Luz38
Resuelto
3002
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!!   Te dejo el enlace para resolver tu pregunta, recuerda que es bajo tu responsabilidad ingresar al router, ya que el equipo es de Claro y la administración solo lo tiene un asesor es... Ver más
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Características Fija
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  • Luz38
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!!!   La portabilidad en servicios fijos demora 7 días para que te instalen, recuerda que es previa evaluación crediticia y previa validación de cobertura. Para ello comunícate al *200 ... Ver más
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Características Fija
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  • Luz38
  • AnthonyJS
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Solución aceptada
Solución certifica por
De poder, se puede, pero bajo tu responsabilidad y cualquier cosa que pase netamente es responsabilidad del cliente, para ello sí o sí debes tener IP pública. Recuerda que el servicio residencial vie... Ver más
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3314
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Características Fija
¿Alguien tendrá el firmware del router b612s-52d?, saludos
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  • Tubabyfer
  • Jimyjunior
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Solución aceptada
Solución certifica por
Podrías ingresar en este enlace. Espero poder ayudarte.   https://firmware.gem-flash.com/index.php?a=downloads&b=folder&id=17501 Ver más
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3396
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Características Fija
Los códigos ingresados no funcionan 0178,0700, 0856, 1178
Características Fija
  • AnthonyJS
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3396
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola hermano,   Todos los controles vienen con un manual de guía de uso en el momento que te lo van a entregar, sería bueno que le eches un ojo. Mi control remoto me llegó con esa guía, pero... Ver más
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Características Fija
Necesito abrir algunos puertos, anteriormente tenía un Arris y me permitía conectarme a la VPN de mi trabajo, hice un cambio de velocidad mayor y era necesario el cambio de router, se hizo dicho camb...
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  • Luz38
  • jesusd23
  • AnthonyJS
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3026
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Kevin9805, ¿qué tal?   Para acceder al router acá tienes las credenciales:   Acceso al router IP: 192.168.0.1 (Esto varía y podría ser 192.168.1.1) username: expe... Ver más
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5352
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Características Fija
Buenas tardes, alguien que me pueda ayudar con la clave para acceso a modem Sagemcom F3890 v3, por favor.
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  • Luz38
  • rcml1980
  • Quintana24
  • AnthonyJS
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5352
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,@Jackgeta32, ¿qué tal?   Intenta con:   Acceso al router IP: 192.168.0.1 Username: expert Password: sagemcom07   Recuerda que entrar al router es bajo tu responsab... Ver más
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Características Fija
Estoy sin internet, el router emite el color azul y se supone que tengo señal normal, pero no tengo internet. Presenté mi reclamo a Claro y no me solucionan el problema, he reiniciado y sacado el chi...
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  • rcml1980
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4460
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @NHC,   Haciendo algunos descartes, te comento que los IFI deben utilizarse en la misma dirección a la cual brindaste al firmar el acuerdo de contrato, si por ahí lo trasladaste a otro ... Ver más
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1797
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  • Jona10
  • rcml1980
  • Quintana24
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1797
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Solución aceptada
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¡Hola Silvana!   Te comento que la mejor forma de tener todo el detalle y control de nuestros servicios es a través de la app Mi Claro, si no la tienes aún, te invito a descargarla. Otra opc... Ver más
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Características Fija
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  • Jona10
  • rcml1980
  • AnthonyJS
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2397
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Solución certifica por
Hola, @Ysazpt08, ¿qué tal?   Tienes varias formas:   1- Por la app Mi Claro en la sección "PLAN" te figurará la programación de tu cambio de plan. Si no tienes una cuenta ... Ver más
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1574
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Características Fija
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  • Luz38
  • Klezita
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1574
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Hola,   Para cancelarlo debes solicitarlo a un asesor Claro llamando al 123 o escribiendo por el ClaroBot (recomendado). Te sugiero que lo hagas lo más pronto posible.   Slds. Ver más
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Características Fija
Hola, Tengo internet por cable a la computadora, pero el wifi se desconfiguró y me dicen que desde la app Claro Smart Home puedo repararlo, pero esa app no tiene ninguna de las opciones que comenta...
Características Fija
  • rcml1980
  • Klezita
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20515
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Hay muchos motivos por el que el wifi no funciona. ¿Tu router no lo emite? (Para ello debes verificar cuántas luces están prendidas en tu router), o ¿tu móvil no lo detecta? (Puede q... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.