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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola, hace más de 1 año compré el plan de Claro IFI para el router (b612), funciona bien pero el problema es el botón de encender y apagar, ya no responde bien, será por el tiempo de uso seguramente....
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¡Oliiii, amigo!
Si puedes porque solo estás cambiando de router, lo mismo pasaría en caso tengas que comprar un router nuevo. Lo que si deberás considerar es su funcionamiento, si pruebas ... Ver más
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Deseo saber cómo hago para controlar mi TV TCL con el control de Claro, no sé cómo, espero que me puedan ayudar.
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¡Holiiiii, Jay!
Cuando hice la configuración de mi control remoto, me comuniqué con un asesor a través del ClaroBot y por ese medio pudieron ayudarme, te lo recomiendo.
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Hola!
Es muy fácil, primero debes ingresar a la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:
Después sigue esta ruta: Home > Internet >... Ver más
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Deberían llamar a los clientes que contratan sus servicios y darles a conocer que disponen de los equipos modernos (decodificadores y módems) para el hogar. De esa forma seria una gran satisfac...
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¡Oliiii, amigo!
No hace mucho tiempo Claro estaba cambiando los decos por unos más moderno, sería bueno que lo consultes a través del ClaroBot para que puedan asesorarte.
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Me gustaría saber cuál es la cobertura de internet de Fibra Óptica en Claro, ¿a qué distritos ha llegado? En su página no encuentro información al respecto y quiero ahorrarme la larga espera de las l...
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¡Oliiii amigo!
Consulté por el *200 y me dijeron que hay Fibra Óptica en casi todo el Perú y en los lugares que no hay, se tiene que validar con la dirección exacta y dependiendo a eso se ... Ver más
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A partir de las 8:00.p.m hasta las 11:00.p.m me va mal el internet en los juegos, me llega 6 Mbps de subida y 6 Mbps de bajada. Llamé a la compañía me dijeron que lo iban a solucionar, vinieron técni...
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Hola!!!
Según lo que comentas ya tuviste una visita técnica, así que es probable que sea algo externo ya que si los mismos técnicos han ido y nuevamente tienes el servicio pésimo, debe tra... Ver más
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Hola!!
Acabo de validar y tu router no se encuentra en la lista, deberás comunicarte inmediatamente con un asesor a través del ClaroBot para que te ayuden con la configuración y validar cu... Ver más
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Quería saber si hay alguna manera de cambiar la Nat 3 a Nat 2 teniendo un plan 2 Play con 100mb de velocidad y siendo cliente de más de 4 años con el servicio para una consola PS4 xfa! ¿Existe alguna...
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Hola @FTTH
Hace poco respondí una pregunta similar ¡Te recomiendo lo siguiente!
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Como les comento, tengo un servicio hogar de Claro FTTH y la señorita de ventas me dijo que era bueno, todo bien hasta que quise jugar con mi Play 4 y no me deja porque me sale&...
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Hola @FTTH,
Lo que te podría recomendar es que puedas realizar lo siguiente en tu PS4:
&nb... Ver más
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Buen día, quiero contratar el servicio 3 play con fibra óptica y me indican que claro tiene un nuevo deco dice todos los canales son en HD. Quisiera saber que puertos trae el nuevo deco, unos asesore...
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¡Oliiii! Así es, yo tengo ese nuevo deco y solo viene con el HDMI. Los antiguos venían con el RCA, pero ahora solo están comercializando los nuevos decos.
Para sacarte de dudas puede... Ver más
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Buenas, desearía saber si es posible abrir los puertos con el servicio de Claro, llevo siendo cliente ya varios años pasando por distintos tipos de router, en los cuales en todos estos intenté abrir ...
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¡Holii, amigo!
En realidad de que puedes hacerlo sí podrías, pero la afectación del servicio no es responsabilidad de Claro. Ese procedimiento únicamente lo podría realizar un asesor. Mi s... Ver más
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Mi impresora está configurada con la red y contraseña de Claro, pero aun así no realiza la impresión de documentos. Su ayuda por favor.
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Hola @Marcomir30
Si realizas la impresión desde tu PC o Laptop o quizás desde el mismo dispositivo móvil, lo primero que debes verificar es si esta agregado como dispositivo de Red d... Ver más
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Hola, buenas tardes.
Quisiera saber, ¿por qué tengo mal ping en el servidor de Brasil de Fortnite? Tengo 170 de ping y soy de nuevo Chimbote. Mis amigos de Lima van a buen ping a pesar de que yo te...
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Hola,
Lo que yo te podría recomendar es que revises que tipo de conexión estás utilizando, si fuera por Wifi o cableado (sugerido), así podrás experimentar y aprovechar todo el ancho de ba... Ver más
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He contratado 100mbps de bajada y 30mbps de subida, incluso en el contrato firmado hablamos de eso, pero el técnico me dijo que sólo eran 10mbps y efectivamente tengo solo 10 Mbps de subida desde el ...
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Hola @Hans13
Te invitaría a que realices el test de velocidad a través del cable Ethernet y no por el Wifi (a menos que sea con el de 5GHz), es mejor medirlo siempre de forma ca... Ver más
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Buenas noches, para comentarles que a pesar de que vengo pagando mis recibos puntualmente, resulta de que de un momento a otro al levantar el auricular de mi teléfono fijo no suena nada, solo el clás...
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Hola!
Capaz pueda deberse a alguna avería, ya que a veces cuando Claro hace mantenimientos en las zonas pueden presentarse ciertas dificultades, no siempre, pero suele pasar.
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