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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola @Rocky4,
Si puedes obtener el chip; sin embargo, es necesario que el equipo siga en funcionando y sea compatible.
Te aconsejo que te acerques a un centro de atención ... Ver más
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Mi plan hogar tiene el Internet de 75 Mbps.
Tengo conectado a mi internet una TV por wifi ubicada a 4 mts de router. A diario, cuando veo TV, me sale en la pantalla en reiteradas oportunid...
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Hola @julior,
Te recomiendo que conectes directamente el router con tu TV mediante un cable Ethernet, yo presentaba el mismo inconveniente y se resolvió con eso, así no perderás señal... Ver más
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Tengo un plan hogar con un Internet de 75 Mbps. ¿Podrían indicarme cuánto debe ser la Velocidad de Bajada (Mbps) y cuánto la Velocidad de Subida (Mbps) que me corresponde?
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Hola,
Seguramente tienes el beneficio Full Claro. Te comento que la velocidad de bajada de un servicio fijo como el tuyo es de 30.00 Mbps y de subida es 6.00 Mbps.
Aquí te dejo ... Ver más
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Quisiera saber si en Claro TV pasa en el canal del congreso.
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Hola,
Respecto a tu pregunta, la respuesta es sí, en la guía de canales de Claro TV lo encuentras en la sección noticias en el canal 22 y en Claro HDTV lo encuentras en el canal 56.
&nbs... Ver más
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Hola!!
Si no pagas tu recibo, estás propenso a que te suspendan el servicio por falta de pago y te cobren el monto por la reconexión.
Ahora, recuerda que al momento que dejas de... Ver más
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Estimados, solicité el servicio de Internet Hogar de 50MB, pero me indican que ahora todos los servicios de Internet salen con teléfono, ¿qué tan cierto es eso? Antes yo contaba con el Internet Claro...
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Hola!!
Respecto a tu consulta, comentarte que se puede contratar el servicio 1 Play (solo internet), 2 Play o 3 Play, eso depende del cliente, no estás en la obligación de contratar el t... Ver más
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2015
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Tengo muchos problemas con la conexión al servicio de psn, pierdo constantemente conexión tanto con cable y con el wifi, ¿existe alguna solución o lo único es cambiar de proveedor?
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Hola, lo primero que te recomendaría es realizar un reinicio del servicio desde la app Smart Home de Claro, así descartarás posibles fallas en el servicio, te dejo la lista de los routers compatibles... Ver más
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Tengo 30 Mbps y lo uso para juegos online, me conseguí un router neutro y puse el modo bridge en el Arris, estaba bien, pero me comenzó a llegar máximo 12 Mbps y de ahí no pasa, ¿cuál creen que sea e...
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Hola,
Es extraño que se te limite la velocidad, podrías hacer el descarte desde otro router para validar si te sucede. Recuerda que la empresa operadora nos debe garantizar el 52% de la ve... Ver más
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Hola,
La mejor referencia que podrás recibir es en base a las recomendaciones de los propios usuarios. Te comento que una vecina mía tiene el servicio Claro en el Callao y le va muy bien. ... Ver más
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Contraté hace unos días Claro porque el sufría con mucho lag con la otra compañía de internet. No sé si alguien más sufre este mismo problema, justamente hoy empezó a ir mal y quisiera saber si exist...
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Hola!
Respecto a tu pregunta, te recomiendo realizar un reinicio remoto desde la app Claro Smart Home, no olvides que para ingresar debes hacer con tus credenciales de Mi Claro.
Te dejo ... Ver más
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¿Qué VPN me recomiendan? ¿Qué sea de una suscripción paga para usarlo como DNS a este modelo de router ARRIS TG862? Necesito una vpn que se pueda configurar al router y así conectar todos los disposi...
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Hola,
La mejor VPN del top 8 hasta noviembre 2021 es EXPRESSVPN. Ahora, si quieres que sea compatible con tu modelo de router, no debería de traerte mucha complicación, solo coordinar con ... Ver más
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Saludos, me gustaría saber cómo liberarlo para usarlo con otro operador con este modelo ROUTER FIJO PING L3311 - E6 LTE CLARO, ya que está inactivo el chip que pertenece a este modelo de router.
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Hola,
Te comento que debes acercarte a un centro de atención al cliente para que puedan revisar el router e indicarte si es posible volver a activarlo. De ser el caso, solo tendrás que com... Ver más
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Frecuentemente mi celu me reporta que no hay internet (wifi), la velocidad normalmente es baja y no te dan lo contratado, sino el mínimo de garantía. Ya me cansé de llamar, así que pienso cambiarme a...
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Hola,
Te comento que va a depender de la saturación en la zona, averías temporales - masivas o problemas en el módem y sobre todo algo que no tenemos muy en cuenta, las variaciones de la t... Ver más
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He observado que los últimos días del mes mi internet se pone más lento, quizá sea porque nos bajan los Mbps o algo similar. Me gustaría que me recomienden un plan de internet hogar considerando qu...
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Hola!!
Por experiencia personal te sugiero que contrates un plan Teletrabajo, ya que están diseñados exclusivamente para eso, el trabajo remoto y también la educación virtual. La dife... Ver más
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Tengo el aplicativo del Smart Home en mi celular, pero no puedo cambiar la contraseña del wifi por el aplicativo, ya tengo meses que me dicen que es problema del aplicativo que puedo hacer.
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Hola,
Probablemente sea que tu router no es compatible con la app, ya que algunos modelos recientes no se encuentran en la lista, quizás por eso no puedas gestionar el cambio de clave.
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