Conny2407
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04-07-2019
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¿Por qué es tan inestable el internet y el wifi de Claro?

Frecuentemente mi celu me reporta que no hay internet (wifi), la velocidad normalmente es baja y no te dan lo contratado, sino el mínimo de garantía. Ya me cansé de llamar, así que pienso cambiarme a win que casi te dan siempre lo contratado.

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Re: Porq es tan inestable el internet y wifi d Claro?

Hola,

 

Te comento que va a depender de la saturación en la zona, averías temporales - masivas o problemas en el módem y sobre todo algo que no tenemos muy en cuenta, las variaciones de la tensión que llega a nuestros domicilios, por eso siempre es recomendable colocar un estabilizador de tensión para que el módem no tenga que ser afectado por las variaciones o picos de tensión. Es muy importante ubicar el módem en un lugar céntrico y que tenga libre visibilidad; es decir, sin obstáculos o equipos que puedan causar interferencias.

 

Por experiencia personal, me ayudó bastante poder reportar el problema que presentaba a través del ClaroBot, un asesor te ayudará a verificar el estado de tu servicio. Recuerda que si tienes problemas técnicos, una manera de solucionarlo es a través del app Smart Home de Claro, desde ahí puedes reiniciar tu módem, cambiarle el nombre y contraseña del WiFi y más. No olvides realizar pruebas a través del cable ethernet del módem, porque soporta mejor ancho de banda.

 

Aquí te dejo la lista de los dispositivos compatibles con el Smart Home:

 

C62D366D-7779-495E-AEFA-5EE0A7D784DA.jpeg

 

Adicionalmente, te comparto 4 artículos que te ayudarán a mejorar tu internet y sobre todo el WiFi:

 

1. Conoce todo sobre la velocidad de tu internet Claro Hogar.

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Conoce-todo-sobre-la-velocidad-de-tu-Internet-Claro...

 

2. ¿Cómo funciona mi internet Claro Hogar?

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/C%C3%B3mo-funciona-mi-Internet-Claro-Hogar/ba-p/705...

 

3. WiFi 360

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/WiFi-360-De-qu%C3%A9-trata-y-para-qu%C3%A9-sirve/ba...

 

4. Quiero optimizar mi WiFi de Claro Hogar, ¿cómo lo hago?

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Quiero-optimizar-mi-WiFi-de-Claro-Hogar-c%C3%B3mo-h...

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Porq es tan inestable el internet y wifi d Claro?

Hola,

 

Te comento que va a depender de la saturación en la zona, averías temporales - masivas o problemas en el módem y sobre todo algo que no tenemos muy en cuenta, las variaciones de la tensión que llega a nuestros domicilios, por eso siempre es recomendable colocar un estabilizador de tensión para que el módem no tenga que ser afectado por las variaciones o picos de tensión. Es muy importante ubicar el módem en un lugar céntrico y que tenga libre visibilidad; es decir, sin obstáculos o equipos que puedan causar interferencias.

 

Por experiencia personal, me ayudó bastante poder reportar el problema que presentaba a través del ClaroBot, un asesor te ayudará a verificar el estado de tu servicio. Recuerda que si tienes problemas técnicos, una manera de solucionarlo es a través del app Smart Home de Claro, desde ahí puedes reiniciar tu módem, cambiarle el nombre y contraseña del WiFi y más. No olvides realizar pruebas a través del cable ethernet del módem, porque soporta mejor ancho de banda.

 

Aquí te dejo la lista de los dispositivos compatibles con el Smart Home:

 

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1. Conoce todo sobre la velocidad de tu internet Claro Hogar.

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2. ¿Cómo funciona mi internet Claro Hogar?

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/C%C3%B3mo-funciona-mi-Internet-Claro-Hogar/ba-p/705...

 

3. WiFi 360

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4. Quiero optimizar mi WiFi de Claro Hogar, ¿cómo lo hago?

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