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23-11-2021
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Solicité el servicio de Internet Hogar de 50MB y me dicen que debo contar con el internet

Estimados, solicité el servicio de Internet Hogar de 50MB, pero me indican que ahora todos los servicios de Internet salen con teléfono. ¿ME GUSTARÍA SABER QUÉ TAN CIERTO ES ESO? Antes yo contaba con el Internet Claro y no era necesario el teléfono, por otro lado he validado por la página que el precio de solo el servicio de internet es uno y con teléfono es otro, les agradecería resolver mi duda.

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Luz38
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Re: Estimados, solicite Internet hogar de 50MB, pero me indican que ahora todos los servicios de Int

Hola!!

 

Respecto a tu consulta, comentarte que se puede contratar el servicio 1 Play (solo internet), 2 Play o 3 Play, eso depende del cliente, no estás en la obligación de contratar el teléfono si no lo deseas; sin embargo, tener la línea fija también tiene sus beneficios, pero como menciono, si no lo requieres, no es necesario.

 

Ahora, si ya solicitaste el servicio y no has hecho el pago, ya que vi que comentaste que estabas apunto de, lo mejor será que canceles la solicitud, luego como ya te dijeron, puedes pedirlo por la misma Tienda Online de Claro.

 

Por último, cuando el técnico vaya a tu casa asegúrate que todo lo deje OK.

 

Saludos.

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rcml1980
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Re: Estimados, solicite Internet hogar de 50MB, pero me indican que ahora todos los servicios de Int

Llegaste a la mejor opcion, aqui en la Comu nos ayudamos entre clientes.

 

Te comento respecto a tu pregunta, estoy revisando la pagina web de la tienda online de Claro y si esta disponible la opcion que podamos contratar solo internet fijo o 1 Play con el costo de 60 soles mensuales mas el costo total de instalacion de 120 soles.

 

Ahora, quizas cuando te ofrecieron el 2 Play intermet + telefonia, imagino quizas el sistema les indico que podias calificar para obtener el beneficio Full Claro, siempre y cuando tengas un servicio postpago que ahora aplica desde 29.90, es decir tendrias 50% mas velocidad a tu internet (75Mbps) y 1.5GB mas de gigas adicionales con el plan de 29.90, es decir tendrias mejores beneficios pagando con la contratacion que realices.

 

Si deseas contratarlo y recibir mayor informacion debes contactarte con un asesor del canal de televentas marcando el 080000200 desde cualquier fijo o movil, y si es por la tienda online de Claro al 080000334.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
Josc2021
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Re: Estimados, solicite Internet hogar de 50MB, pero me indican que ahora todos los servicios de Int

La línea de Internet hogar sería lo único que tendría con claro, pero se me hizo raro que dijeran que de todas maneras tenían que ponerme el teléfono, ahora estaba a pu to de realizar el pago efectivo de la instalación, pero entre a ver y me di cuenta de lo que indique.. Esperare a comunicarme con otro asesor. 

Luz38
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Re: Estimados, solicite Internet hogar de 50MB, pero me indican que ahora todos los servicios de Int

Hola!!

 

Respecto a tu consulta, comentarte que se puede contratar el servicio 1 Play (solo internet), 2 Play o 3 Play, eso depende del cliente, no estás en la obligación de contratar el teléfono si no lo deseas; sin embargo, tener la línea fija también tiene sus beneficios, pero como menciono, si no lo requieres, no es necesario.

 

Ahora, si ya solicitaste el servicio y no has hecho el pago, ya que vi que comentaste que estabas apunto de, lo mejor será que canceles la solicitud, luego como ya te dijeron, puedes pedirlo por la misma Tienda Online de Claro.

 

Por último, cuando el técnico vaya a tu casa asegúrate que todo lo deje OK.

 

Saludos.

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Re: Estimados, solicite Internet hogar de 50MB, pero me indican que ahora todos los servicios de Int

Por supuesto, hiciste bien si tenias dudas mejor informarte y verificarlo es lo correcto.

 

Ahora si quieres que se comuniquen contigo puedes completar tu solicitud desde la tienda on line de Claro, tiendaclaro.pe/, ingresando a la opcion Hogar / internet fijo.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
jofragon20
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Re: Estimados, solicite Internet hogar de 50MB, pero me indican que ahora todos los servicios de Int

Estimado:

 

De mi parte te recomiendo que evalues alternativas como la contratacion de internet WIFI con las distintas operadoras. Es decir, consultes por este servicio que su particlaridad es que no se necesita hacer cableado externo hacia tu casa. Este servicio su particularidad es que es un router que solo funcionara en tu hogar por su ubicacion geografica si lo trasladas a otro lugar no tendras internet.

 

Estos equipos los he contratado para sus casas de los gerentes en la empresa donde trabajo y les va muy bien.

 

Saludos

 

Jose

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