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1718 Resultados de preguntas entre clientes
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Estimados señores, soy cliente nuevo y desearía saber como obtengo Claro Video por los 24 meses gratis, tengo un Play de Claro.
muchas gracias.
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Hola @Beto221, te comento que en la Comunidad existe una respuesta y un artículo que se que te ayudaran a como poder disfrutar del beneficio de Claro video gratis por 24 meses, solo dale click a... Ver más
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Trabajo creando contenido audiovisual y en el sector de gaming, mis horarios de trabajo son a partir de las 9 pm y ya desde hace días se me va el internet a las 10 pm o a veces a las 11 pm, así afect...
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Hola @Tedd123, si ya has realizado una autogestión de diagnóstico a través del app Smart Home de Claro y sigues presentando el mismo problema.
Lo mejor que te podría recomendar es que repo... Ver más
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Buenos días, quisiera saber ¿cuántos Claro puntos me corresponden por línea de 2 PLAY y cuándo se me asignan?
y ¿cuántos Claros puntos me corresponden por línea de Internet?
Gra...
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Hola @luzmirc
Te comento que por cada S/. 2 soles pagados de tu recibo, recibes 1 Claro punto, por ejemplo si pagas 80 soles, recibirás 40 Claro puntos, recuerda que debes realizar e... Ver más
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Hola @Ka17,te comento que en la Comunidad se debe respetar los términos y condiciones de acuerdo a lo que indica las Reglas, por lo que te comparto el enlace para que puedas revisarlo y estés bien in... Ver más
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Tengo el servicio de Internet inalámbrico desde el año 2020, todo funcionaba muy bien, hasta hace 1 mes que el equipo al parecer se dañó.
He ido varias veces a los Centros de Claro, y no m...
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Hola @Dleonv09_
Que lamentable, pero es muy cierto, la empresa operadora no comercializa o vende modems sueltos, es decir no te pueden vender un equipo que no esté asociado con el ch... Ver más
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Tengo un contrato forzoso de 6 meses por chip internet fijo inalámbrico prepago, recién llevo 2 semanas usándolo y el servicio no cubre mis necesidades y Claro no tiene otros planes para mí.
Si dej...
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Hola @samuelalejandro
Si estás presentando problemas por el servicio que has contratado, te recomendaría reportarlo a un asesor por ClaroBot para que te brinden la solución de la ave... Ver más
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Hola, a través de la app de Smart Home, podrás hacer muchas cosas, entiendo que sientes que se están colando a tu wifi, lo que te recomiendo es que generes un cambio de clave desde la app, aquí te de... Ver más
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DESEO HACER UN TRASLADO INTERNO DEL 1 ER PISO AL 3ER PISO PERO ME DICEN QUE SOY LÍNEA CORPORATIVA Y ME DAN EL CORREO: atencioncorporativa@claro.com.pe
PARA QUE ENVIE MI SOLICITUD PERO LOS CORREOS R...
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Hola @DOCESAC
Si deseas realizar un traslado interno de tu servicio corporativo, es necesario que puedas contactarte por los siguientes medios para que puedan ayudarte con tu so... Ver más
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Estoy presentando problemas al acceder a través del puerto 22 (conexión SSH con clave privada)
Me es imposible usar repositorios de github y bitbucket, así como acceso a servidores remotos.
Probé...
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Hola @CharlyGB
Si necesitas ayuda en la configuración del modem que tienes instalado en calidad de comodato (préstamo), te recomiendo te contactes con un asesor a través del Cla... Ver más
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Tengo mi deco de Claro Tv box y quiero instalar otras apps, como youtube, etc., el deco está en una tele que no es Smart TV.
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Hola @judaco
Si el Claro TV Box cuenta con el sistema Android, es decir si tiene el app Google Play Store y sobre todo con los servicios de google, no tendrías ningún inconvenie... Ver más
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Señores Claro
No recuerdo cuando puse o el técnico puso en mi teléfono fijo un mensaje de identificación que emite mi teléfono cuando llamo a otro teléfono:
Aparece Lectura del tarot
¿Cómo elim...
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Hola @luismiguel53
Yo te recomendaría que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a resolverlo, quizás tengan que programarte una visita del té... Ver más
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Hola a Todos,
Una consulta ¿cómo, cuándo o en qué medio se ganan los cupos para ver películas en alquiler y no pagar por dicho alquiler?, voy como 4 o 5 años con Claro y hasta la fecha no ...
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Hola @Enzo4
Te comento que los cupones para ver o canjear por película no llegan por correo, es posible que los podamos ganar en algún sorteo o premio de un socio estratégico de... Ver más
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Buen día,
¿Alguien ha tenido internet duo y luego se pasó a fibra óptica?, me podrían indicar cual es mejor el internet de manera general (ya sea para cargas, descargas, juegos online, etc...
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Hola @Enzo4
Si tienes la posibilidad de cambiar de tecnología a tecnología de fibra óptica, es recomendado porque soporta mejores velocidades y el tiempo de latencia es mucho me... Ver más
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Intente configurar el DMZ o abrir los puertos en mi router Fast 3686, ya que cuento con un servidor NAS, pero no se pueden abrir los puertos y tampoco funciona el DMZ, quisiera saber cual es la forma...
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Hola @Abelgt
Si estas teniendo problemas con la configuración para abrir puertos del modem, te recomiendo te contactes con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan ayudar... Ver más
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Hace 3 horas no tengo internet hogar, ¿hay alguna avería?
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Hola @Giannina33
Recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes y nos ayudamos de acuerdo a nuestra experiencia personal con el servicio que tenemos.
Si tiene... Ver más
