Preguntas
1719 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
1025
2
1
Características Fija
Hola deseo activar deco de Claro
Características Fija
-
Publicaciones 107Likes 76Soluciones 66
Resuelto
1025
2
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola PADAU, espero que te encuentres bien.
Te comento que los decodificadores son de diferentes marcas y modelos por lo tanto la configuración puede ser diferente en algunos casos, por ell... Ver más
Resuelto
1270
1
3
Características Fija
Ayer formatee mi PC, trato de ingresar a la página de mega.io, el internet estaba lento, así que supuse "Se queda cargando porque estará lento", hoy el internet esta normal, pero aún así no puedo ing...
Características Fija
-
Publicaciones 8Likes 9Soluciones 0
-
Publicaciones 8Likes 9Soluciones 0
Resuelto
1270
1
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
Gracias por compartimos tu problema y la solución que tu mismo encontraste, también tenía problemas con Mega y otras páginas, que no cargaba y se quedaba dando vueltas, para estos esc... Ver más
Resuelto
2690
0
3
Características Fija
Ayer se cumplió mi pago pero por dificultades no se pudo pagar por ello quiero refinanciar ya que me han cortado todo mi plan y el plan hogar.
Características Fija
-
Publicaciones 132Likes 30Soluciones 51
-
Publicaciones 171Likes 10Soluciones 5
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
Resuelto
2690
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @negra10
Te recomiendo que te contactes con un asesor a través de ClaroBot o llamando al 123 te derivaran al área adecuada para poder hacer el financiamiento de tu deuda. ... Ver más
Resuelto
890
0
3
Características Fija
Todo los días tienen problemas de ping, es completamente inestable, por favor arreglen este problema, es muy estresante que este todos los días
Características Fija
-
Publicaciones 132Likes 30Soluciones 51
-
Publicaciones 107Likes 76Soluciones 66
-
Publicaciones 171Likes 10Soluciones 5
Resuelto
890
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, te recomiendo que para verificar si es un problema de la conexión, puedas verificarlo en una computadora conectado por cable, ya que por WiFi puede ser que estés conectado a la banda 2.4G y no ... Ver más
Resuelto
496
0
1
Características Fija
Hola, pusieron postes y fibra optica Claro por mi calle, pero no aparece en el mapa de cobertura según indican los operadores que venden internet por teléfono, ¿saben cuanto demora en aparecer en el ...
Características Fija
-
Publicaciones 3180Likes 716Soluciones 2349
Resuelto
496
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @lmata
A veces suele demorar en actualizar el mapa de Cobertura Claro, por lo que yo te recomendaría puedas contactarte con un asesor del canal de Televentas marcando el 08... Ver más
Resuelto
478
0
1
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 132Likes 30Soluciones 51
Resuelto
478
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Daniel431
Te comento que para poder ingresar en Smart Home, tan solo necesitas ingresar con tu correo y contraseña de Mi Claro. Claro Smart Home, es el app qu... Ver más
No resuelto
4240
1
13
Características Fija
Buenas noches con todos
Ayer me instalaron 1play de 200mb, con promoción de 400mb por ser Full claro. Mi consulta es si se puede pedir el cambio a NAT2, ya que actualmente estoy en NAT3 y tengo pro...
Características Fija
-
Publicaciones 12Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 6Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 9Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 9Likes 2Soluciones 3
-
Publicaciones 10Likes 2Soluciones 0
-
Publicaciones 171Likes 10Soluciones 5
No resuelto
4240
1
13
Resuelto
567
0
1
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 3180Likes 716Soluciones 2349
Resuelto
567
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Et1
Todo va a depender de tu ciclo de facturación, si ya tienes otro recibo emitido, si solo cuentas con un recibo emitido y ha vencido, el servicio lo suspenden por falta... Ver más
Resuelto
424
0
1
Características Fija
¿Cuántos días de gracia tengo para pagar mi recibo ?
Características Fija
-
Publicaciones 3180Likes 716Soluciones 2349
Resuelto
424
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @oswaldo66
Te comento que pasado la fecha de pago asignado (vencimiento) de tu servicio hogar o móvil postpago la línea se puede suspender en cualquier momento, lamentablem... Ver más
Resuelto
888
0
1
Características Fija
Actualmente, poseo los decodificadores HD antiguos junto con un DVR. Sin embargo, estoy considerando cambiar a un plan de Claro TV que incluye TV Box. Me gustaría saber si hay diferencias en cuanto a...
Características Fija
-
Publicaciones 3180Likes 716Soluciones 2349
Resuelto
888
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Emmanuel2110
Aquí te comparto la información que he podido encontrar sobre la Nueva Claro TV:
Nuevo decodificador, más pequeño y moderno.
Interface más... Ver más
Resuelto
2212
0
2
Características Fija
Hola buenos días quisiera saber cuánto sería la velocidad de bajada con lo que nos garantiza Claro ya que cuento con un plan de 500 mbps y con Full Claro me dan otros 500 mbps, el cuando me figura 10...
Características Fija
-
Publicaciones 4Likes 1Soluciones 0
-
Publicaciones 3180Likes 716Soluciones 2349
Resuelto
2212
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @DGAMARRA
Te comento que actualmente la velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida median... Ver más
Resuelto
1117
0
5
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 107Likes 76Soluciones 66
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 4Likes 0Soluciones 1
Resuelto
1117
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
Como dicen mis compañeros se debe a la saturación por las conexiones múltiples de los usuarios, en mi caso lo que hago es reiniciar el router, desconectándolo de la energía por 30 seg... Ver más
Resuelto
1324
0
3
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 30Likes 5Soluciones 5
-
Publicaciones 171Likes 10Soluciones 5
-
Publicaciones 124Likes 15Soluciones 61
Resuelto
1324
0
3
Resuelto
1082
0
2
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 107Likes 76Soluciones 66
-
Publicaciones 124Likes 15Soluciones 61
Resuelto
1082
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola
Procura que el dispositivo con el que emites el wifi tenga las 2 bandas 2.4ghz y 5ghz habilitadas y que no figuren ocultas ya que si tu celular no es compatible con la red 5ghz no la ... Ver más
Resuelto
1683
0
6
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 107Likes 76Soluciones 66
-
Publicaciones 124Likes 15Soluciones 61
-
Publicaciones 4Likes 0Soluciones 1
Resuelto
1683
0
6
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola.
Te recomiendo primero medir la velocidad en un dispositivo (computadora o laptop), si te marca los 200 MB en speedtest, es porque el servicio está bien y lo siguiente por revisar es ... Ver más
