Hola PADAU, espero que te encuentres bien.
Te comento que los decodificadores son de diferentes marcas y modelos por lo tanto la configuración puede ser diferente en algunos casos, por ello para evitar hacer una mala configuración o dañar el deco lo más recomendable es que te comuniques con la línea 123 para que un asesor te puedan guiar hasta la activación del deco de acuerdo con el manual de cada marca, con esto se garantiza el correcto funcionamiento.
Adicionalmente también te puedes contactar con un asesor a través de ClaroBot.
Finalmente si te gustó mi respuesta agradecería que le des like y marcar como solución si fue el caso.
Saludos 👍
