Hola @zJulio    Yo te recomendaría que te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validar y verificar el estado de tu servicio contratado, quizás se trate de un error ... Ver más

Hola, espero que te encuentres bien.   Con referencia a tu pregunta te comento que "La Liga 1" y  "La Liga 2" este año fueron transmitidos por el canal de la Liga 1 Max el cual puedes c... Ver más

Hola DMT Te comento que me paso lo mismo hace un tiempo y efectivamente el cambio es automático, es decir no tendrás que hacer ninguna gestión para aceptar dicho cambio. Provecho con los 200 MB �... Ver más

Hola Chris. Si el código de descuento que indicas te lo brindo un asesor de Claro, podrías comunicarte a la línea 123 o escribir al ClaroBot. Si eliges la primera opción tendrías que indicarle al... Ver más

Hola La IP pública es una dirección única y nunca se puede repetir. La asignan los proveedores de Internet (ISP) y se la conoce también como dirección IP dinámica, puesto que cambia cada vez q... Ver más

Hola @DenCas    Realiza un descarte de tu servicio contratado con la ayuda del app Smart Home de Claro, esta aplicación es muy buena para detectar algún tipo de inconveniente en el... Ver más

Hola ImRicoh, espero que te encuentres bien.   Con respecto a tu consulta y verificando en la web oficial de Huawei, el modem en mención si tiene la opción de Forward Rules (adjunto la image... Ver más

Hola   Si ya presentaste tu reclamo, el mismo sigue su curso de acuerdo al procedimiento de Osiptel, de igual manera te van a brindar una respuesta y que bueno que tu inconveniente ya está r... Ver más

Hola   Con referencia a tu consulta entiendo que pasa al iniciar sesión (donde se hace uso de algunos puertos) en ese sentido puede ser que estos estén cerrados lo que no permite la conexión... Ver más

Hola @SimonEros    Si no es compatible con el app Smart Home de Claro te recomiendo que te contactes con un asesor por  ClaroBot para que puedan ayudarte con tu solicitud. Ver más

Hola PADAU, espero que te encuentres bien.   Te comento que los decodificadores son de diferentes marcas y modelos por lo tanto la configuración puede ser diferente en algunos casos, por ell... Ver más

Hola   Gracias por compartimos tu problema y la solución que tu mismo encontraste, también tenía problemas con Mega y otras páginas, que no cargaba y se quedaba dando vueltas, para estos esc... Ver más

Hola @negra10    Te recomiendo que te contactes con un asesor a través de ClaroBot o llamando al 123 te derivaran al área adecuada para poder hacer el financiamiento de tu deuda. ... Ver más

Hola, te recomiendo que para verificar si es un problema de la conexión, puedas verificarlo en una computadora conectado por cable, ya que por WiFi puede ser que estés conectado a la banda 2.4G y no ... Ver más

Hola @lmata    A veces suele demorar en actualizar el mapa de Cobertura Claro, por lo que yo te recomendaría puedas contactarte con un asesor del canal de Televentas marcando el 08... Ver más