Preguntas
8937 Resultados de preguntas entre clientes
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Mi celular no es 4G pero tengo un plan postpago y los megas y redes sociales ilimitadas que me dan son muy lentas demora mucho en cargar y es molestoso porque estoy pagando un plan y no me brindan un...
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¡Hola, @garcia21!
Te sugiero insertar tu chip en otro equipo y verificar si el problema que tienes ha mejorado, de acuerdo a lo que puedas verificar te podrás dar cuenta si el inconvenient... Ver más
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Equipos
Una consulta, tengo un plan de 139 con equipo y por razones económicas no puedo pagar, por ello, me gustaría saber si puedo bajar el plan. Saben si tendría que aportar una penalidad o hasta que plan ...
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¡Hola, @Isa_claro!
Te cuento que si quieres bajar de plan, lo que sucederá es que te cobren el monto proporcional por reintegro de equipo por los días que restan de tu contrato. Te pu... Ver más
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Equipos
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¡Hola, @chirinosls!
Puedes hacerlo a través de wi-fi dependiendo del equipo que tengas.
Por ejemplo:
- En el caso de tener un iPhone vas a Configuración &g... Ver más
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Características Fija
Características Fija
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¡Hola!
La velocidad de subida es la velocidad con la que envías información a Internet desde tu dispositivo. Por ejemplo, cuando mandas una foto, cuelgas videos, actualizas aplicaciones, m... Ver más
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Equipos
Se me a rajado la pantalla de mi celular, ¿A dónde lo puedo llevar para que cambien el táctil? Cuánto tiempo demora y cuánto tiempo demora. Además, quiero saber si pagaré por mi servicio mientras se ...
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¡Hola, @Edu77!
Te cuento que tu equipo al presentar una rajadura en la pantalla pierde la garantía automáticamente, ya que esta cuenta con ciertas exclusiones:
Lo que ... Ver más
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Equipos
Ya van varios días que en mi equipo no puedo ingresar Facebook, ¿qué puedo hacer?
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Hola @Caster.
Te sugiero que entres a la configuración de la aplicación y borres caché, luego intenta instalarla nuevamente. Es una forma de hacer el descarte respectivo.
... Ver más
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Recibos y Facturas
Le pedí a un asesor de Claro que las facturas me lleguen a mi correo pero no me llegan.
Recibos y Facturas
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¡Hola, @POLPART1!
Te sugiero que revises la bandeja de correos no deseados ya que algunas veces las facturas se van por ese lado y no permanecen en la bandeja de entrada, estoy comple... Ver más
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Características Fija
Hola, escuché que Claro tiene buenas promociones en sus servicios fijos, me podrían explicar lo de la portabilidad por favor. No quiero perder mi número telefónico.
Características Fija
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¡Hola, @Ely!
Recuerda que si solicitas la Portabilidad de tu servicio fijo, no perderás el tu número así que pierde cuidado.
Te cuento que ahora puedes pre-registrart... Ver más
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Equipos
¿Puedo utilizar el chip de mi celular en un modem Claro? y ¿cómo lo activo? porque ya lo puse y no conecta.
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¡Hola, @kpler!
A mi si me ha resultado. No es necesario activarlo solamente insértalo y conéctalo a tu máquina y sigue el procedimiento normal. Ojo, es importante que tengas un chip c... Ver más
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60530
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Características Fija
Como es posible que el ping que tenía antes en los servidores de US EAST era 125ms SE PODIA JUGAR DECENTE A PESAR QUE OTROS ISP TE DAN MENOS PING (90~110) ahora resulta que con C...
Características Fija
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60530
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¡Hola, @dka!
Mi hermano cuenta con el mismo servicio que tienes y le pregunté al respecto sobre el problema que presentas y me dice que todos los servidores de Dota alcanzan desde cua... Ver más
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Equipos
Hola, tenía un mes de atraso con mi servicio pero ya realice el pago y quisiera saber en cuánto tiempo me reponen la línea luego de haber realizado el pago ¡Gracias!
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Hola @karmita, La reactivación de la línea se da aprox en los 30 minutos después de haber realizado el pago. Ahora, si todavía no cuentas con el servicio, lo que puedes hacer es apagar tu cel... Ver más
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Equipos
Hola buenas tardes, quisiera que me den solución a mi problema. Soy de Iquitos y tengo una línea postpago con internet ilimitado 4G; sin embargo, no me permite navegar. En algunos lugares conecta bie...
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Hola, @eduardito.
Recuerda que además de contar con cobertura 4G, también es necesario tener un plan vigente, puedes revisar todos los planes ingresando al siguiente enlace: http... Ver más
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ClaroVideo
Tengo una cuenta de claro video pero al momento de querer registrarme con mi usuario de Mi Claro no me sale la opción de registro con Línea Fija.
Solo me sale línea móvil y có...
ClaroVideo
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¡Hey, Chemito!
Es súper sencillo completar el registro, solo debes ingresar a Claro Video: http://www.clarovideo.com/ y le das clic en "Regístrate" que verás en la parte ... Ver más
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Soy postpago y realmente no sé exactamente con cuantos megas consta mi plan, sé que tengo que llamar o mandar mensaje a algún número pero no sé cuál es.
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Hola, @Einar_Diaz.
A través de la APP podrás saber los beneficios de tu plan:
Es más fácil de lo que parece, si no la tienes, descargala desde:
&nb... Ver más
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Hola, me cambié a prepago y quiero saber cuáles son las promos que existen por recargar. Gracias.
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¡Hola, @Gafer!
Te cuento que Claro cuenta con muchas promociones para sus clientes prepago y una de ellas es el prepago chévere que te brinda muchos megas y aplicaciones ilimitadas pa... Ver más
