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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola, Desde el domingo que mi velocidad de internet bajo en un instante a 0.5Mb y desde entonces no supera ese valor, mi plan es de 32Mb, lo cual dificulta el trabajo remoto y otras actividades. Par...
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Hola @Luz_150812
Es muy probable que estés presentando algún inconveniente con tu servicio, tendría que revisarlo un técnico, te recomiendo que te puedas comunicar por el inbox ... Ver más
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Buenos días, tengo el servicio 3 Play y 3 decos por mis inquilinos, pero 1 inquilino ya se retiró, así que quiero dar de baja a 1 deco, ¿cómo hago para que el servicio técnico lo lleve su deco? Graci...
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Hola puedes optar por una suspension temporal pero esto incluye todo tu servicio minimo 15 dias y maximo 62 dias (no se puede hacer por partes) ahi si ya no se te estara facturando
Saludos... Ver más
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Buenas noches necesito con suma urgencia cambiar la clave de wifi de mi router technicolor DPC3928CS, he descargado el aplicativo de Claro Smart Home pero al hacer clic en la ventana internet no apar...
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Hola,
Te cuento que Claro ha implementado más funciones en la aplicación Smart Home como por ejemplo el cambio de clave; sin embargo, solo está disponible para algunos modelos de... Ver más
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Buenos días, el servicio de Claro Hogar (Internet), ¿se puede realizar el pago en agentes del Banco de la Nación?
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Hola,
Hoy en día, la app de Mi Claro te permite realizar el pago de tus servicios, lo bueno es que también podrás pagar tus servicios fijos y móviles.
Ahora, es importante... Ver más
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Buenas noches, quisiera saber cuál es la clave del router b612-533 huawei, quiero configurar mi router ya que se han colgado algunas personas a mi red y necesito sacarlos, espero me puedan solucionar...
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Hola brother
Aquí están el usuario de acceso y la contraseña
No olvides de marcar como solucionado si te sirvió
Saludos Ver más
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Hola, Andres
Podría ser que este desactivado el uso de datos de google, si es que tu equipo fuese un IPhone, para lo cual tendrías que ingresar a ajustes, datos desde ahí validar que la opción de... Ver más
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Quiero darle de baja a mi servicio de teléfono e internet, hace semanas.
No hay atención vía telefónica, ni virtual para ello. Menos presencial claro por la cuarentena.
Tampoco es dable que s...
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Hola, Zaida
Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tie... Ver más
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Es urgente.
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¡Hola!
Fácil, si tu servicio no cuenta con un número fijo o móvil, podrás ver el código en tus recibos que podrás descargar en Mi Claro.
SI no lo visualizas puedes comunicarte c... Ver más
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Buenas noches, necesito la contraseña de mi router para configurar mi IP estática, no es la misma contraseña que el WIFI, ni tampoco es la contraseña que esta en el sticker del router.
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Hola en este caso solicitando la misa contraseña de claro ellos no brindan
Ya que según ellos sus dispositivos están en calidad de préstamo, no como en otros operadores que los vende... Ver más
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Hola @Roy19
Esto pasa cuando llamas a un número Premium, quiere decir que necesitas un saldo fuera de tu plan para ejecutar cierto tipo de llamadas, por ejemplo para llamar a pr... Ver más
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Hola tengo el servicio de internet de claro.., esta emite dos señales la 5g y la 4g, el de 5g cuento con la clave que aparece detrás de mi modem , pero lo dispositivos que no cuentan con la tec...
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Hola ya te entendí
Te refieres la banda de transmisión de datos del WIFI el de 5Ghz y 2.4Ghz
La de 5GHZ, hace que tu red de wifi sea mucho más potente, siempre y cua... Ver más
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Hola, mi router a diferencia de otros, funciona bien, tengo contratado el servicio de 20 mbps, pero en los últimos días el foco que marca la señal de wifi se está apagando cada 20 o 30 min, a veces m...
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Hola, Puede que se trate de un problema tecnico con tu router y sea necesario que te cambien el router, lo que te recomiendo antes que nada siempre, es que veas tu router a través del app de Smart... Ver más
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He abierto los puertos de mi router para poder jugar con mis amigos en un servidor que está en mi PC, pero al momento de invitarle les sale que no pueden entrar... Yo ya he abierto los puertos y está...
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...nalámbrico
Lo recomendable es contratar un servicio negocios o un gamer que están orientados para poder habilitar puertos mediante la IP PUBLICA como salida.
Pasando la cuarentena p... Ver más
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No puedo comprar recargas para Claro TV Satelital y ya me cortaron el servicio, ¿cómo se hace para pagar el cable desde la web? No aparece la opción.
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Hermano,
Entiendo que tu servicio es prepago, en la app de Mi Claro te debe de aparecer tu número o código de servicio, una vez obtenido este dato, puedes ir por ejemplo a la app de ... Ver más
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La señal del Internet aparece en 4 puntos en el router pero en calidad se para colgando. Podrían solucionarlo por favor!!!! Gracias!!!
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Hola.
Te puedo recomendar un app, se llama CLARO SMART HOME, desde ahí puedes reiniciar tus servicios y de repente te sirva mejor la señal.
Lo que si, te recomiendo que le des u... Ver más
