Hola,   Es una pena leer que tuviste un problema con el cambio. Como comentas, si ya hiciste el reclamo, tendrás que esperar el plazo que corresponde para que se te dé una solución. Por lo ... Ver más

Hola,   En tu mismo teléfono cuando vas al detalle del número que te llamó te aparecerá la opción de colocarlo a lista negra, eso es lo que yo hago en mi teléfono, pero también dependerá del... Ver más

Hola,   No te cobran instalación cuando realizas un cambio de plan así que no te preocupes.   Ante cualquier consulta o duda, puedes comunicarte con el ClaroBot.   Saludos. Ver más

Hola amigo, El tiempo de instalación es de 7 días hábiles contados desde el día de la contratación del servicio sin contar sábados ni domingos, pero antes tienes que pagar la cuota de instalación,... Ver más

Hola amigo,   Una forma de comprobar si lo hay, pero los técnicos de Claro no te creerán ya que ellos se basan en sus propios descartes.   Lo que puedes hacer es solicitar una visit... Ver más

Hola amigo,   Es tal como lo indicas, esas modificaciones se realizaron no hace mucho y pues todo está regulado por Osiptel, no queda de otra que acatar.   Saludos. Ver más

Hola brother, aquí en la comunidad somos cliente como tú y nos ayudamos entre nosotros en base a nuestra experiencia con el servicio, aquí no encontrarás asesores.   Si quieres realizar la b... Ver más

Hola,   No va a funcionar debido a que un chip IFI y un chip postpago se conectan a diferentes antenas.   El chip móvil postpago se conecta a antenas GSM paras redes&nbsp... Ver más

Hola,   Va a depender, si el chip está desactivo puedes llamar al 080000123 y solicitar que lo activen o de lo contrario solicitar un nuevo chip.   Ahora, si el servicio no está a... Ver más

Hola,    Te recomiendo primero hacer los descartes, verifica que estés al día con tus pagos (puedes hacerlo a través del app Mi Claro Perú) o que no se trate de una avería masiva (puede... Ver más

Hola,   El precio es de 15 soles por un deco adicional HD y el costo por instalación es de 42 soles.   Saludos. Ver más

Hola,   Si antes en el lugar dónde llevabas tu router había cobertura y ahora no, es por un tema de saturación. La saturación es lo que mas afecta, así cómo tambien la infreaestruc... Ver más

Hola @KevinAxel,   Recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes y nos ayudamos en base a nuestra experiencia personal.   Es lamentable por lo que estás pasando y bajo mi p... Ver más

Hola, Dentro de las promociones que Claro me ha ofrecido es el beneficio Full Claro, que ahora mismo lo tengo activo. Este beneficio me lo dieron porque tengo un servicio fijo y un servicio m... Ver más

Hola amigo,   Claro que se puede, solo tienes que activar el router y luego contratar el plan.   Para activarlo puedes llamar al 0 800 00 123 o acercarte a un cac de manera presenci... Ver más