Hola   Es muy raro lo que mencionas, realmente eso no debería de pasar, no te pueden realizar cambio de número sin tu consentimiento, lo que te recomiendo es que te contactes con un asesor a... Ver más

Hola,   Alguna vez nos pasó algo así, hay que verificar las conexiones del cable coaxial, por si están flojos, si el problema persiste, podrían ser los decodificadores, te recomiendo en tod... Ver más

Hola @Jesus_22-02    Has intentado gestionar tu módem que te instalaron a través del Smart Home de Claro, es una muy buena opción para cambiar el nombre y contraseña de tu WiFi, es comp... Ver más

Hola @AsiaOne1    Cada salida del puerto RJ45 de red es independiente pero podrías hacer ese descarte desconectando ese cable dañado, si todo mejora, ese sería el problema, pero si pers... Ver más

Hola @Micky_Chirinos    Lamento mucho el inconveniente por lo que estás pasando, te doy toda la razón por lo que señalas con respecto que a pesar que cumples con haber contratado un ser... Ver más

Hola @Chesus    Te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el sopor... Ver más

Hola @carlinhos79 ¿qué tal?. Actualmente en mi aplicacion de claro video en la seccion de "TV EN VIVO", se pueden disfrutar de 10 canales nacionales en vivo, aquí te dejo el link https:... Ver más

Hola @oscar12345    Lamento lo que presentas con tu router, te recomiendo que te descargues el app Smart Home para que puedas realizar los primeros descartes tú mismo, si después d... Ver más

Hola @Cars    Lamento el inconveniente que presentas al momento de pagar, ten en cuenta que tienes más medios para realizar el abono, en el siguiente enlace puedes visualizar ... Ver más

Hola   Las solicitudes de fraccionamiento estuvieron vigente solo hasta el 31 de marzo del 2021, pero lo que si puedes realizar es un financiamiento.   Ahora el importe mínimo para ... Ver más

Hola   En cierta parte es correcto, tu puedes aperturar los puertos en tu router sin problemas, lo que sucede es que la IP publica que te brinda claro hogar es NAT 3.   Un detalle a... Ver más

HOLA @Adrian0san   PARA CAMBIAR LA CONTRASEÑA DE CLARO HOGAR TIENES QUE REALIZARLO A TRAVÉS DEL APP SMART HOME, EN ESTE CASO CON LA IMAGEN QUE SEÑALAS PARECE QUE ES UN ERROR DEL APP, TE... Ver más

Hola @Yltzn ¿qué tal?.   Lamento tu inconveniente, pero no te preocupes si tienes inconveniente para comunicarte al 0800 00 123, te recomiendo que realices descartes con el app Smart Ho... Ver más

Hola @rockatrion ¿qué tal?.   Te recomiendo que te contactes por medio de ClaroBot, para que puedan validar tu inconveniente, a mí me sucedió lo mismo, meses atrás y desde el soporte de... Ver más

Hola @Anto123    Si tienes problemas con tu servicio, tu deco sufrió un daño, debes informarlo contactándote con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan ingresarlo y programarte... Ver más