Hola @AsiaOne1
Cada salida del puerto RJ45 de red es independiente pero podrías hacer ese descarte desconectando ese cable dañado, si todo mejora, ese sería el problema, pero si persiste aún entonces ya se debería a una avería del mismo internet, quizás saturación de la red, a veces reiniciando el módem se corrige.
Si sigues presentando problemas con tu servicio, puedes hacer un descarte a través del Smart Home de Claro para que puedas detectar problemas y posibles soluciones, en caso contrario deberás reportarlo a un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
