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28-10-2022
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¿Por qué no puedo pagar mi recibo Claro Hogar por el app lo intente varias veces y nada?

 
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jesusd23
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Re: ¿Por qué no puedo pagar mi recibo Claro Hogar por el app lo intente varias veces y nada?

Hola @Cars 

 

Lamento el inconveniente que presentas al momento de pagar, ten en cuenta que tienes más medios para realizar el abono, en el siguiente enlace puedes visualizar todos los lugares de pago: https://conoceturecibo.com/lugares-de-pago#tab=canales-digitales

 

Además, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas, adicionalmente en el app Mi Claro puedes reportar el inconveniente que estás presentado, ingresa a "Centro de ayuda" - "Reporta una falla", para que te puedan ayudar a solucionarlo.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like Emoticono muy feliz
.

Saludos.

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jesusd23
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Re: ¿Por qué no puedo pagar mi recibo Claro Hogar por el app lo intente varias veces y nada?

Hola @Cars 

 

Lamento el inconveniente que presentas al momento de pagar, ten en cuenta que tienes más medios para realizar el abono, en el siguiente enlace puedes visualizar todos los lugares de pago: https://conoceturecibo.com/lugares-de-pago#tab=canales-digitales

 

Además, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas, adicionalmente en el app Mi Claro puedes reportar el inconveniente que estás presentado, ingresa a "Centro de ayuda" - "Reporta una falla", para que te puedan ayudar a solucionarlo.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like Emoticono muy feliz
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