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1717 Resultados de preguntas entre clientes
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Características Fija
HOLA COMUNIDAD TENGO UN ROUTER ARRIS TG2482A LO RESETEE CON EL BOTÓN QUE HAY Y SE DESCONFIGURO TODO. ¿ALGUIEN ME PUEDE GUIAR EL PASO A PASO POR FAVOR?
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Hola @Axl1912
Yo te recomendaría te contactes con un asesor a través de ClaroBot, o comunicándote al 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil, para que puedan ayudarte a configurarlo... Ver más
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Características Fija
Desde que cambiaron mi router (hace un mes aprox.) con el nuevo router ya no puedo ingresar a las redes de datos, por lo cual ya no las puedo administrar, como puedo hacer para que aparezcan en el nu...
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Hola @EnriqueEspino
Quizás debas eliminar el caché y borrar datos de la aplicación o requieras de una actualización de la última versión más reciente.
Recuerda que algun... Ver más
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Características Fija
Hola, estoy muy preocupada, hace unos días llame personalmente a Claro para cambiar a su internet, ahí me dijeron que me llamarían ellos de nuevo para ver unos detalles por que andaba ocupada en el t...
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Hola,
Tengo entendido que lo que comentas es el modo en que procede el personal de Claro para brindarte planes o productos para el Hogar. Sin embargo, si resulta muy sospechoso que te haya... Ver más
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Características Fija
Mi Teléfono Fijo CLARO solo permite realizar llamadas, no recibe llamadas. He llamado a varios canales de CLARO y me mandan de un sitio a otro; estoy muy descontenta con el mal servicio. Mi teléfono ...
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Hola @ELIDA76
Yo también compré un teléfono fijo inalámbrico (TFI), realizaba mi recarga de 20 soles cada 30 días, y finalmente realizaba mi compra del paquete con éxito de 20 soles.... Ver más
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Características Fija
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BUEN DÍA @ADLER2
CLARO QUE SOLO PUEDES TENER INTERNET, SOLO CONTRATA EL INTERNET MÁS NO LA LÍNEA TELEFÓNICA, DEBES COMUNICARTE CON UN ASESOR A TRAVÉS DE ClaroBot, O DEBES LL... Ver más
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HOLA A TODOS,
¿SABEN HASTA CUÁNDO VA A ESTAR ACTIVA LA PROMOCIÓN DE NETFLIX EN CLARO?
GRACIAS
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Hola @Enzo4
Estuve revisando la oferta comercial y no vizualice hasta cuándo estará disponible los planes con Netflix, asimismo te menciono que la promoción puede cambiar constanteme... Ver más
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¿Cómo restablecer el internet de mi hogar si el aplicativo Claro Smart Home no funciona y el asistente técnico no puede solucionarlo?
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Hola @Hebé
Si estas presentando problemas en gestionar tu modem por medio del Smart Home de Claro te recomiendo que lo puedas reportar desde el mismo aplicativo ingresando a la opcio... Ver más
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Hola, buenas tengo un problema en los primeros días de noviembre perdí mi celular y a este paso a mi internet del router me lo suspendieron y no tuve internet desde el 18 en la madrugada que me lo co...
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Hola @archer_
Comunícate con un asesor a través del ClaroBot o al 0 800 00 123 desde cualquier fijo o móvil, para que un asesor pueda verificar el estado de tu servicio y puedan ayud... Ver más
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Hola 👋
Puedes solicitar una instalación por cambio de dirección, descuida. Tiene un costo adicional, puedes tener mayor info consultando a un asesor a través del chat de ClaroBot. �... Ver más
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Claro Hogar
3 Play
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Hola @Mamanena
Buscando en la Comunidad una respuesta muy recomendada que se que te ayudará a la pregunta que has realizado, solo dale click aquí para que puedas revisarlo.... Ver más
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1981
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Como cliente de Claro doy a conocer la travesía que hice para intentar buscar solución a este problema en caso de que otra persona lo presente:
Hace una semana adquirí el plan de 200MB de fibra ó...
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1981
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Hola @ORLANDO13
Muchas gracias por la información brindada, realmente es muy particular y raro lo que mencionas, yo creo que deberías de insistir en tener una nueva revisión téc... Ver más
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Tengo un 3 play de 200 FTTH desde hace 4 meses, pero al llegarme el monto a pagar a mi correo sale plan HFC 3 play.
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HOLA @PIchulasote
Es muy raro lo que señalas, ya que en el recibo te debe indicar el detalle del plan que tienes contratado, de igual manera te sugiero que si tienes alguna duda sería... Ver más
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Acabo de adquirir el servicio de Claro de Fibra Óptica, tengo supuestamente 300MB simétricos pero no puedo hacer transmisiones por Twitch, Youtube o Facebook, todo me limita a 3MB de subida o menos, ...
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Hola @ORLANDO13
Quizás has contratado un plan de internet Hogar Fibra Óptica convencional, te recomendaría mejor cambiarlo al plan Claro Gaming de Fibra Óptica simétrica.
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Características Fija
El 5 de noviembre cambiaron mi router ( módem), desde ese día he presentado problemas de internet pero solo en el horario de la noche (7-10:30) , dónde el internet se pone muy lento tanto para navega...
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Hola @Jdiego-sg
Al parecer estas teniendo una saturación del servicio porque solo te sucede en ese horario especifico que indicas, lo mejor que te podría recomendar es que lo reporte... Ver más
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Características Fija
Tengo un cable satelital necesito cambiar de lugar dentro de la vivienda ¿cuál es el procedimiento a seguir?
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Hola @ar22 ¿Qué tal?
Yo te recomendaría por experiencia personal ponerte en contacto con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan ayudarte a ingresar la solicitud del traslado... Ver más
