En el contrato se estipula que debes permanecer minimo 6 meses con el servicio y posterior a ello puedes precindir cuando quieras del servicio solo debes avisar.   Es mejor que te vayas a quej...

Hola buenas tardes, normalmente te hace una evaluacion por 3 meses pero lo mas comun es que te revisen en el momento de cambiarte a ver si tienen promociones y descuentos. Sino lo hiciste en el momen...

Primero que nada llena tu libro de reclamos con la factura del servicio donde se ve el cobro que desconoces. Llama a Claro a poner tu descontento ante el cobro exceso y pide que te solucionen eso. E...

Cuando dices pesima atencion es porque has llamado a claro y no te respponden. A mi me paso lo mismo y gestione una cita por la app smarthome y vinieron al instante. No tardo ni un dia, y resulta que...

Hola mira te paso como a mi, nunca pude ingresar pero llame y solucione.   La promoción de Claro Video es gratuita por 24 meses, si aún no has cumplido ese plazo, tienes que comunicarte con un...

Es que en muchas ocasiones no es por el saldo, es por una configuracion del sistema en CLARO. Debes llamar a confirmar el servicio   Recuerda darle solucion para saber si sirvio el comentario

Es facil solo tienes que solicitar la Baja parcial (3 play a 2 Play) de tu servicio, es necesario que se comunique el titular del servicio al 0800 00 123 , indicando tu solicitud y el motiv...

La app quedo registrada con la informacion del router anterior, si lo cambiaron debes borrar todo e instalarlo de nuevo. Como si estuvieses empezando. A ver si eso te ayuda

Para llamar fuera es marcanco 00444 luego, el indicativo del país y por último, ingresa el número de teléfono.