El 5 de noviembre cambiaron mi router ( módem), desde ese día he presentado problemas de internet pero solo en el horario de la noche (7-10:30) , dónde el internet se pone muy lento tanto para navega...

Hace 2 días que me actualizaron mi plan y no puedo ver más canales en HD. Ahora tengo HD avanzado y debería ver más de 16 canales.

Hay asesores que me dicen que solo podría  tener un deco con el plan de 100 mbps + TV avanzado, pero otros asesores me dicen que mantendría mis dos decos actuales HD con normalidad.

También quisiera saber cómo solicito un cambio de deco a uno HD.