PIchulasote
PIchulasote
PIchulasote
Aficionado
2
05-09-2019
0
0
Aficionado

¿Por qué si tengo servicio Claro Hogar me llega el recibo en mi correo como si fuera HFC?

Tengo un 3 play de 200 FTTH desde hace 4 meses, pero al llegarme el monto a pagar a mi correo sale plan HFC 3 play.

Manuel
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Enzo4
Enzo4
Enzo4
Profesional
74
29-04-2021
14
13
Profesional

Re: ¿Porque si tengo servicio ftth me llega el recibo en mi correo como si fuera hfc?

HOLA @PIchulasote

 

Es muy raro lo que señalas, ya que en el recibo te debe indicar el detalle del plan que tienes contratado, de igual manera te sugiero que si tienes alguna duda sería mejor que te contactes con un asesor a través de ClaroBot, para que lo puedan revisar y validar si hay algún error.

 

 

 

SALUDOS

 

1 RESPUESTA 1
Enzo4
Enzo4
Enzo4
Profesional
74
29-04-2021
14
13
Profesional

Re: ¿Porque si tengo servicio ftth me llega el recibo en mi correo como si fuera hfc?

HOLA @PIchulasote

 

Es muy raro lo que señalas, ya que en el recibo te debe indicar el detalle del plan que tienes contratado, de igual manera te sugiero que si tienes alguna duda sería mejor que te contactes con un asesor a través de ClaroBot, para que lo puedan revisar y validar si hay algún error.

 

 

 

SALUDOS

 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 1 años
  • 668 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.