Jdiego-sg
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09-07-2022
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¿Cómo solucionar lentitud en dispositivos y ping alto en juegos online?

El 5 de noviembre cambiaron mi router ( módem), desde ese día he presentado problemas de internet pero solo en el horario de la noche (7-10:30) , dónde el internet se pone muy lento tanto para navegar como en juegos online, así esté utilizando cable ethernet, ya intenté reiniciar el router, de todo para solucionar y sigue igual, ya llevo más de 1 semana así, justo en ese horario de la noche se pone así, luego con normalidad me va. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Cómo solucionar lentitud en dispositivos y ping alto en juegos online

Hola @Jdiego-sg 

 

Al parecer estas teniendo una saturación del servicio porque solo te sucede en ese horario especifico que indicas, lo mejor que te podría recomendar es que lo reportes a la empresa operadora con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a gestionar una visita técnica o verificar tu servicio, preferible comunícate en ese horario que presentas problemas con tu velocidad. Una solución que podrías tener es utilizar los DNS de google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o quizás aumentar a una velocidad mayor por un mes para que quizás ese problema que presentas compense o solucione la lentitud.

 

Algo que a mí me funciono, fue actualizar el controlador de Red Ethernet, quizás en tu caso se pueda solucionar sino, comunícate con un asesor.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

3 RESPUESTAS 3
Enzo4
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Re: Cómo solucionar lentitud en dispositivos y ping alto en juegos online

HOLA @JDiego-SC 

 

LO PRIMERO QUE DEBES DE HACER ES BUSCAR EN GOOGLE LO SIGUIENTE: SPEEDTEST CON ESTA PAGINA COMPRUEBAS LA VELOCIDAD QUE TIENES AL MOMENTO DE LA SATURACION SI ES POR DEBAJO DE 4.5 ESTAS MUY BAJO EN TEMA DE VELOCIDA Y X ENDE TIENES LA LENTITUD EN LOS JUEGOS ONLINE.

 

EL SPEEDTEST COMPRUEBALO EN DIFERENTES HORARIOS DEL DIA.

 

SALUDOS

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Re: Cómo solucionar lentitud en dispositivos y ping alto en juegos online

Hola @Jdiego-sg 

 

Al parecer estas teniendo una saturación del servicio porque solo te sucede en ese horario especifico que indicas, lo mejor que te podría recomendar es que lo reportes a la empresa operadora con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a gestionar una visita técnica o verificar tu servicio, preferible comunícate en ese horario que presentas problemas con tu velocidad. Una solución que podrías tener es utilizar los DNS de google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o quizás aumentar a una velocidad mayor por un mes para que quizás ese problema que presentas compense o solucione la lentitud.

 

Algo que a mí me funciono, fue actualizar el controlador de Red Ethernet, quizás en tu caso se pueda solucionar sino, comunícate con un asesor.


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Jdiego-sg
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Re: Cómo solucionar lentitud en dispositivos y ping alto en juegos online

Mi velocidad es de 100 mbps , y en ese horario no hay nadie en mi casa para que se ponga lento, como se hace eso de resetear los controladores amigo?

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