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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Claro, soberano señor del internet, pido arregles tus conexiones con servidores extranjeros. Así como lo hacen otros proveedores. Mejora la latencia con los servidores de Brasil, Chile, Colombia o Es...
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¡Hola!
Lo que puedo sugerirte que a mí me funcionó, es que te comuniques con el área técnica de Claro llamando al 0-800-00-123. El técnico especializado tiene que validar el inconveniente ... Ver más
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¡Hola, @POLSITO-150572!
Súper fácil, ahora puedes ver todas tus facturas por la aplicación de auto-atención Mi Claro. Además también podrás descargar las 6 últimas facturas sin ningún... Ver más
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Buen día.
Por medio de la presente me dirijo a usted con el fin de solicitar información sobre cómo puedo adquirir el paquete de HBO, las especificaciones con las que debo contar ya que cuento co...
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Hola, @Angie156.
La tarifa regular del paquete HBO es de S/35.00 al mes, pero hay una promoción por los primeros 3 meses al precio de S/17.50. El paquete HBO puede ser contratad... Ver más
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Tengo internet fijo inalámbrico de 4MG de velocidad, pero solo es 50gb en alta velocidad, ¿cómo puedo ver el consumo de las megas en este plan?
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¡Hola, @ARNULFOCC!
Puedes ver el consumo desde la app Mi Claro con su nueva actualización, vamos pruébala es bastante útil.
Saludos. Ver más
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Tengo el servicio de 3 Play con 4 decodificadores en HD, ¿puedo solicitar un decodificador DVR?
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¡Hola, ARNULFOCC!
Si puedes solicitar un decodificador más, puedes tener hasta 5 decodificadores con tu servicio. Te comento que la adquisición de un decodificador adicional tiene cos... Ver más
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Características Fija
Es que mi hija quiere verlos en inglés, ¿cómo hago?
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¡Hola, @LilianaLopez!
En los decos básicos DTA HD y DTA en los controles hay un botón LANG ahí cambiamos el idioma del audio.
No todos los canales se pueden cambiar audio (... Ver más
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Acabo de comprar un Fono Claro y me doy con la sorpresa que no puedo realizar llamadas pues, sale en la pantalla tarjeta sim invalida.
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¡Hola, @Elizabeth18!
Prueba con lo que dice @JosephToño23. Adicionalmente intenta sacar la batería y déjalo sin batería por 5 minutos luego lo colocas nuevamente y lo enciendes s... Ver más
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Hola @JCVillafuerte.
En muchos casos cuando seleccionas la Seguridad el puerto aparece automáticamente. Para SSL/TLS el puerto normalmente es 465.
Saludos. Ver más
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Quiero saber cómo hago para saber la clave del wifi de mi celular en caso se me haya olvidado.
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¡Hola, Roger!
Lo que tienes que hacer es lo siguiente:
Primero ingresas a la opción de ajustes de tu equipo y luego a la opción de conexiones:
Luego te ... Ver más
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Hola hace 1 mes contrate el sevicio duo telefono mas internet 8. Al inicio todo estaba perfecto pero ya hace 3 dias cuando quiero entrar a navegar las paginas no cargan, en facebook demora en cargar ...
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Hola @gabela; LLama al 123 desde un móvil Claro o al 0 800 00 123 desde cualquier fijo para que te generen un Ticket de Atención. Espero te sirva de ayuda mi consejo. 
Saludos; ... Ver más
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El domingo que regresé a casa resulta que no tengo el canal 40 Cbeebies, ayer llame y me dijeron que no lo tienen, lo cual es falso ya que yo migre de Movistar a Claro solo por este canal y por eso l...
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¡Hola, @Carito2!
Salió una noticia sobre el tema que consultas, entiendo que fue decisión del programador. Te comparto el link de la noticia: http://nextvlatam.com/bbc-... Ver más
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El control remoto del decodificador HD a veces sale las 4 luces, no funcionando el control lo chanco y sale de nuevo solo la luz del deco (si intento apretar el botón deco pero no hace efecto es dema...
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¡Hola, @quiash!
A mi también me ha pasado lo mismo, así que te sugiero que cambies las pilas ya que ese fue la razón del problema que tuve. Si con eso no funciona, será mejor que te c... Ver más
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Tengo fallas con mi teléfono fijo y el internet, no sé a qué número llamar desde mi celular para que me puedan atender.
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¡Hola, @gr!
Te recomiendo validar desde la app Smart Home si en tu zona hay alguna afectación, eso es lo que yo hago cuando tengo problemas con mi servicio.
Además, en la m... Ver más
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Quiero hacer algunas consultas sobre el 3Play, precios de decos extra, cobertura en La Punta - Callao y demás. No veo un teléfono al cual poder llamar, ¿podrían enviármelo por favor?
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¡Hola, @Imanol!
Puedes comunicarte al *200 desde tu celular o al 0 800 00 200 desde cualquier móvil o fijo que es el área de ventas. Ahí podrán indicarte acer... Ver más
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Hola, buenas noches.
No puedo realizar llamadas desde el teléfono fijo Claro, empieza a parpadear el Led color rojo y solo corre el tiempo, de igual forma ocurre cuando llamo al 123 de Claro.
Qui...
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Hola, @zero778.
A lo mejor puede que sea una avería, te aconsejo llamar desde el móvil y reportar la falla al 0800 00 123. Recuerda anotar tu código de atención o incidencia antes de ... Ver más
