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Principiante
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27-03-2017
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¿Cuáles son los números de atención al cliente para reportar una falla de mi servicio hogar?

Tengo fallas con mi teléfono fijo y el internet, no sé a qué número llamar desde mi celular para que me puedan atender.

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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

¡Hola, @gr!

 

Te recomiendo validar desde la app Smart Home si en tu zona hay alguna afectación, eso es lo que yo hago cuando tengo problemas con mi servicio.

 

Además, en la misma aplicación puedes reiniciar tus dispositivos para solucionar posibles fallas, te la recomiendo.

 

Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

D1979932-7054-446F-B13A-A59724CEFD7F.jpeg

¡Espero que lo soluciones!

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07-10-2016
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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

¡Hola, @gr!

 

Te recomiendo validar desde la app Smart Home si en tu zona hay alguna afectación, eso es lo que yo hago cuando tengo problemas con mi servicio.

 

Además, en la misma aplicación puedes reiniciar tus dispositivos para solucionar posibles fallas, te la recomiendo.

 

Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

D1979932-7054-446F-B13A-A59724CEFD7F.jpeg

¡Espero que lo soluciones!

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Gabo30282
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17-01-2017
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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

Hola, GR

 

 

 

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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

¡Hola!

Puede reportar su avería de teléfono fijo, internet o cable llamando al 0800 00 123 opción 1, luego opción 9 para ser atendido por un asesor y luego opción 1 para comunicarse con un asesor técnico.

La llamada al 0800 00 123 puede realizar desde un móvil de cualquier operador.

 

Saludos Robot loco

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Juanfer
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10-10-2017
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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

¿Está fallando el internet en mi celular alguna opción para este servicio?

HAGUZ
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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

@Juanfer Para servicios móviles al 123 opc 3 opc 9 para ser atendido por un asesor.

 

Saludos Robot loco



 

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Giova16
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26-02-2018
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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

Hola, puedes llamar desde un móvil al 0800 00 123/ 0800 00 234 o desde otro fijo operador al 621 0123.

26raulhuaman
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Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
1
03-09-2020
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Principiante

Re: ¿Cuáles son los números de atención al cliente para llamar a reportar una falla de mi servicio h

Buenas tardes quiero reportar que no tengo o dejo de funcionar la línea red internet claro mi número de celular es xxxxxx.y yo requiero urgente que lo solucionen el número fijo es xxxxx, gracias.

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