Hola @Slaifer512    Te comento que si no pagamos el plan que hemos contratado, la línea se suspende, es decir el sistema automáticamente verifica que existe una deuda vencida ... Ver más

Si, puedes pagarlo, pero tiene plazo hasta tu fecha límite para realizar el pago al 100%. Ver más

Hola @juagla    Por tratarse de una supuesta deuda del año 2018, te recomiendo acercarte a un CAC más cercano para que puedan verificarlo y de ser posible solicites una regularización d... Ver más

Como no hablar de este tema que para algunos ha sido buena y para otros una mala experiencia 👍👎 Por ejemplo las idas al centro de atención y esperar esa terrible cola, o como olvidar las llamadas e... Ver más

Hola @Samuuu    Te comento que el pago del recibo es total, ahora quizás te refieras a un pago parcial porque tienes algún proceso de reclamo por facturación, de ser asó solo debes... Ver más

Hola @joaquinr1-2, te comento que aquí en la Comunidad todos somos clientes que ayudamos a otros clientes de acuerdo a nuestra propia experiencia personal con el servicio que tenemos contratado.... Ver más

Hola @Migrando    Te comento que cuando eres prepago y quieres migrar a postpago, el tiempo máximo es de 48 horas. pero normalmente se realiza dentro de las primeras 3 a 4 horas. Y... Ver más

Hola @MOON21    Algo que te puedo compartir y sugerir, es que cada vez que presentes problemas con tu servicio de internet contratado, debes de informarlo o reportarlo a la empresa... Ver más

Hola, @alexjc153  te recomiendo que te puedas contactar con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con tu solicitud de devolución de saldo a favor, recuerda que si más ade... Ver más

Hola @Martin237, si te refieres a realizar compras de aplicaciones y juegos a través de una línea prepago, lamentablemente el servicio no se encuentra disponible para líneas prepago. Solo está d... Ver más

Hola @StevenGS, recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes como tú, dónde nos ayudamos de acuerdo a nuestra propia experiencia personal con el servicio que hemos contratado.   Lo... Ver más

Hola @Brad_Ramos13, recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes como tú, dónde nos ayudamos de acuerdo a nuestra propia experiencia personal con el servicio contratado.   Que lame... Ver más

Hola @Anto123    Si se trata de una mejora del servicio que tienes contratado, a mí me lo realizaron de forma gratuita, ahora sí realizaron alguna modificación o traslado interno, allí ... Ver más

Hola @mary87    Recuerda que debes estar al día en tus pagos y que las compras las puedes realizar en cada ciclo de facturación, quizás aún no inicia tu nuevo ciclo y está pendient... Ver más

Hola @Edhi    Yo también tuve un problema similar, y la única solución que encontré porque no soy el titular de esas líneas, es tratar de contactarme con el titular de esas líneas ... Ver más