el incremento de la factura se puede deber a compras realizadas o que hallas subido tu plan en todo caso tienes que ver si por error has aceptado alguna promoción en mensaje o que algún familia...

No, los claro puntos son puntos que recibes al adquirir un equipo o participar activamente en la  "comunidad claro" , si pagas puntualmente tu servicio no se te dará claro puntos sino que podría...