¡Hey Claudia!      Te cuento un poco, yo tenía la misma duda, ¿porque sale movistar al encender el equipo si ahora soy Claro?   Lo que sucede es que has reali... Ver más

Hola, Diana181   Ahora la mejor forma de saber tu deuda, es a través de la app de Mi Claro.   Podrás consultar tu saldo en línea:     La puedes descargar d... Ver más

Hola,  Azul16    Te cuento, cuando me ha pasado esto, es porque a veces se satura, vuelvo a probar más tarde y ya funciona    Ahora, algo que te puedo recome... Ver más

¡Qué tal,  Joelbarreto2002!   Tienes 2 opciones, la primera es que la puedas pagar mediante la App de Mi Claro, te la descargas, luego te diriges a la opción "Recibos" eliges el qu... Ver más

Hola Alva26,   Claro ya no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo, no hay que confundirnos.   Por aquí te dejaré una fórmula para que puedas hacer el cálcul... Ver más

¡Qué tal,  juan124!   Te cuento, que al momento que generas el bloqueo de tu línea por robo, tienes un plazo de 90 días para que puedas recuperar tu servicio, pasando los 90 días t... Ver más

Hola, Dicy Puedo entender que sean 2 cosas, o es tu código PIN o es tu patrón. El código PIN es 1111, ten cuidado al ingresarlo, ya que si te equivocas una cierta cantidad de veces el chip qued... Ver más

@GabrielaYsabel    ¡Hola! Te cuento que ya no se llama Tarifa Automática, ahora se llama "Chévere Control o Chévere Automático". La desactivacion lo puedes hacer desde la App MI Cl... Ver más

Buenos días Summ21   El límite de consumo es un tope que limita los gastos en megas o minutos adicionales y más para evitar que tu facturación llegue con un incremento mayor de lo que h... Ver más

¡Genial, Summ21!   Si, te cuento, que para generar tu portabilidad a Claro, es necesario que el mismo titular lo genere, ya que la línea se encuentra a su nombre.   En caso qu... Ver más

Hola,  Randi1   Te cuento, que una vez que tu línea pasa por un bloqueo por cobranza, en el siguiente mes, se te generara el cobro de reconexión por morosidad por el importe de S/1... Ver más

Hola!   En este enlace encontrarás la respuesta, dale clic aquí.   De lo contrario puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.   Saludos    Ver más

Hola Pesonman   Te comento que el Facebook full te brinda el beneficio de disfrutar de fotos y videos desde los planes, 49.90 hasta el 149.90. Los clientes que contraten (nuevo número... Ver más

Hola,   Puedes recargar tu celular desde la app de tu banco, Yape, Rappibank, Supermercados y en cualquier punto autorizado sea una farmacia, bodega, grifos y mas.   Aquí te dejo la... Ver más

  Hola SandraFlores   Yo tuve la misma experiencia, había hecho el pago, pero aún me llegaba el mensaje, pero con el pasar de 2 días (48 horas), automáticamente me dejaron de lle... Ver más