Preguntas
3622 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
2506
0
2
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 1614Likes 354Soluciones 667
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
2506
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @yanninags81!
Aquí le dejo una solución a su consulta:
¿Cuáles son los códigos para hacer llamadas internacionales?
El código es:
Claro... Ver más
Resuelto
2547
0
2
Equipos
Utilizaba ClaroSync, la cual permitía almacenar archivos en una nube. Ahora existe Claro Drive. ¿Tiene las mismas características a su antecesor? Quiero usar la versión gratuita de 25 GB.
Equipos
-
Publicaciones 1614Likes 354Soluciones 667
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
2547
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
@CarlosCe ¡Sí! ClaroSync se convirtió en ClaroDrive. (A los clientes suscritos a ClaroSync les llegó un SMS informativo sobre el cambio del sevicio).
Las cara... Ver más
Resuelto
11265
0
3
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 121Likes 41Soluciones 43
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 414Likes 91Soluciones 243
Resuelto
11265
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, para desafiliarse de los paquetes de internet recurrentes se deberá enviar un mensaje al 779 con la palabra SALIR. Si el usuario no cuenta con el saldo necesario durante 40 días, el servicio se... Ver más
Resuelto
8381
0
3
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 1614Likes 354Soluciones 667
-
Publicaciones 414Likes 91Soluciones 243
Resuelto
8381
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,
Para poder verlo es solo ingresando tu número de DNI al siguiente link: http://www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/ https://www.osiptel.gob.pe/categoria/enlace-para-verificar-... Ver más
Resuelto
6188
0
4
Equipos
Estimados:
¿A alguien más de ustedes que tiene este equipo le pasa que se la batería se le baja muy rápido? Yo lo tengo sin hacer nada por 2 horas y del 100% que lo deje ya está en 89%.
...
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 1614Likes 354Soluciones 667
-
Publicaciones 414Likes 91Soluciones 243
Resuelto
6188
0
4
Solución aceptada
Solución certifica por
@JoelSam ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.
Aquí le dejo un tutorial que podría ayudarle:
Cómo arreglar los problemas de una batería que se descarga demasiado rápido.
... Ver más
Resuelto
5421
0
3
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 129Likes 83Soluciones 82
-
Publicaciones 18Likes 2Soluciones 1
Resuelto
5421
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Saludos,
El código internacional del Reino Unido es 44 por lo tanto, para realizar llamadas o enviar SMS a números del Reino Unido hay que hacerlo así:
00 + Código de... Ver más
Resuelto
3351
0
3
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 414Likes 91Soluciones 243
Resuelto
3351
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!
Yo cuento con dicho plan y antes que nada verificar que tengas la app actualizada.
Vale recalcar que en la parte superior hay un aviso donde indica "uso de datos Facebook libre"... Ver más
Resuelto
2738
0
3
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 6Likes 0Soluciones 1
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 414Likes 91Soluciones 243
Resuelto
2738
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, POIUYTREWQ!
Así es, es inmediato y podrás reponer tu número al instante, pero ahora por disposición de Osiptel la línea demora 04 horas para que se pueda activar.
Re... Ver más
Resuelto
3527
0
3
Equipos
Tengo un celular desbloqueado NOKIA C2-02 que anteriormente era Movistar. Cuando intento entrar a internet con mi chip postpago de Claro me sale "ERROR, error al establecer conexión segura. Verifique...
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 1771Likes 256Soluciones 1556
-
Publicaciones 414Likes 91Soluciones 243
Resuelto
3527
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola SILCALAF! Te saluda Dieguin Super Usuario de la Comunidad Claro.
Te comento que cada smartphone o equipo móvil dentro de sus configuraciones tiene las opciones de Red y la configurac... Ver más
Resuelto
2204
0
1
Equipos
Hay una formula REINTEGRO DE DESCUENTO ESPECIAL=(PP-PVD)X(MR/PE) Alguien podría explicarme que significan esas iniciales.
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
2204
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
@Edijoel22 ¡Hola! En el siguiente enlace encontrará la respuesta:
cómo-se-calcula-el-monto-de-la-penalidad-por-anular-mi-contrato
Su pregunta ya ha sido resuelta con ... Ver más
Resuelto
10732
0
12
Equipos
Buenas tardes quisiera saber dónde puedo ver el catalogo y saber con cuantos claro puntos puedo canjear productos claro así como audífonos y demás.
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 457Likes 262Soluciones 253
-
Publicaciones 222Likes 124Soluciones 74
-
Publicaciones 1614Likes 354Soluciones 667
Resuelto
10732
0
12
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, Edgar. Si quieres canjear merchandising de Claro, si o si tienes que acercarte a un centro de atención, ya que allí validaran el stock de productos que tiene dicho centro de atención.
&nbs... Ver más
Resuelto
9247
0
2
Equipos
Se me descontó mi saldo teniendo la promoción de llamadas ilimitadas, SMS y megas y no he generado ningún gasto que no se pueda descontar primero de la promoción.
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 414Likes 91Soluciones 243
Resuelto
9247
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, es posible que sea por 2 cosas:
La primera es que tengas la tarifa automática activada.
Puedes generar la desactivación de la tarifa automática desde la app Mi Claro.
&n... Ver más
Resuelto
15016
0
3
Equipos
Amigos he renovado mi celular y por consiguiente firme nuevo contrato de plan mi pregunta es ¿puedo utilizar mi nuevo celular con otro chip de otra operadora sin que afecte dicho contrato?
Equipos
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 414Likes 91Soluciones 243
Resuelto
15016
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Edijoel22!
Sí puede y no afecta el contrato.
Puede retirar el chip de Claro y utilizarlo en otro equipo
Puede introducir un chip de otro operador en el e... Ver más
Resuelto
105341
0
6
Equipos
¿Por qué motivo no puedo llamar? No puedo mandar mensajes y los megas no funcionan
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 1614Likes 354Soluciones 667
-
Publicaciones 414Likes 91Soluciones 243
Resuelto
105341
0
6
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,
Sería bueno que revises tus saldos desde Mi Claro app, si no tienes una cuenta puedes empezar tu registro aquí.
Una vez que estés en la app, ahí mismo consulta tu saldo y ... Ver más
Resuelto
3974
0
4
Equipos
Mi contrato termina en 5 días y aún no renuevo. Me gustaría saber que pasa si yo no renuevo contrato. Me anulan la línea? Mi contrato se renueva solo automáticamente?
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 1Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
3974
0
4
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Dita!
No se anula la línea, su línea se mantiene activa y con su mismo número salvo entre en corte por deuda. Acabado el contrato actual por equipo pasa a un contrato libre; por l... Ver más
