Buenos días, mi consulta es acerca del bono mensual de 2 gb por portabilidad prepago.
La fecha de activación de mi línea fue el día 14/08/2018, me entregaron 2gb, las cuales se consumieron muy rápi...
¡Hey Rafax!
Te explico un poco como es el proceso del bono de porta de chip suelto (.sin equipo)
El primer bono te lo entregan sin necesidad de generar alguna recarga, este bono... Ver más
@luchito11¡Hola! de la siguiente manera:
Si eres Postpago
Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro Punto por cada S/ 2 del cargo fijo mensual
Por Consu... Ver más
Hola
Cuando quiero ingresar el usuario y clave de Mi Claro a Claro Video, el sistema me devuelve el mensaje "ya tiene una suscripción activa a Claro Video asociada a su cuenta de Mi Claro".
...
@kevinsnick Le recomiendo enviar sus datos personales adjuntando las capturas de pantalla al siguiente whatsApp de Claro al 915 020 030 para que un asesor pueda ayudarlo.
... Ver más
Hace un mes compre un equipo iPhone 6 de segunda mano y me funciono perfectamente por un mes, al mes siguiente fue bloqueado y cuando lo busque por imei aparecia que estaba reportado como robado, com...
Qué tal, lozadadaniel
Si el equipo no fue comprado por un centro autorizado de Claro y se encuentra reportado como robado, no será posible desbloquear el equipo, solo lo podría realiz... Ver más
Bien, lo que ocurre es que leí en internet que por medio de los puertos abiertos la conexión era más fluida y veloz, quería saber si hay alguna posibilidad de abrir puertos sin contratar un servicio ...
¡Qué tal, @JulioEchavarria!
Tengo entendido que si es posible abrir los puertos, para ello se necesita tener contratada una IP fija.
Solo debes comunicarte al 0-800-00-123, par... Ver más
¡Hola. Chino!
No olvides que para realizar las llamadas a los países mencionados (USA, Canda, Puerto Rico, Chile y solo los teléfonos fijos de Alemania y China) desde... Ver más
Quiero terminar de suscribirme a Claro video pero me sale un cuadro para seleccionar un plan, ósea aparte de cobrar por algunas películas tengo que pagar suscripción de algo que te mandan mensajes di...
Hola,
Si cumples con los requisitos para obtener clarovideo gratis no debes preocuparte, el mensaje donde se muestra el precio de la suscripción es referencial y como aviso de que cuando s... Ver más
Qué tal, José13
Si cuentas con un plan MAX o internet fijo, Claro te brinda el beneficio de la suscripción a Claro Video gratis por 24 meses, donde podrás ver películas en ... Ver más
Como recuperar usuario de. Mi claro me olvide y no sé cómo recuperar usuario y contraseña porque si me registro nuevamente me dice documento ya se encuentra registrado ayúdenme.
Hola, Rosa2303
Lo que se tiene que hacer, es eliminar la cuenta y te puedas crear otra (con el mismo correo), solo escribe mediante las páginas oficiales de Claro, para qu... Ver más
Hola AMTSORFAP
Toda esa información y mucho más relacionado a tus facturas, la puedes encontrar en Mi Claro, aquí podrás saber tu ciclo, deuda, descripción del plan y muchas cos... Ver más
Hola comunidad. Tengo un problema con el claro video. Active mi cuenta en mi TV y al intentar reproducir cualquier video me sale error 20027 inténtelo más tarde. Ya reinstale la App y sigue igual. Co...
¡Hey, Cat!
Te cuento que ingresando AQUÍ, podrás encontrar una solución para todos los inconvenientes en general de Claro Video.
Espero que sea de tu ayuda.
¡Un ... Ver más
Hola,
No puedes revisar lo que has eliminado; sin embargo, puedes obtener tu registro de llamadas: entrantes y salientes desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio: Ti... Ver más