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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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El sticker se perdió y no sé cómo saber la clave de wifi para seguir usándola en otros equipos.
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Hola,
De repente el link que te voy a pasar te servirá: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/C%C3%B3mo-cambiar-el-nombre-y-contrase%C3%B1a-del-Wi-Fi-del-router-de/td-p/28562
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Buenas noches,
Recuerda que en Claro hay servicios alámbricos (fibra óptica) e inalámbricos como LTE, cable, internet y teléfono. También hay IFI que es un router que da wifi ilimitado y O... Ver más
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Hola, @Sandra_2054.
Yo creo que la única manera seria apagando temporalmente el swicht o el router que dispara el wifi, es la más efectiva.
Tengo entendido que algunos mode... Ver más
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Hola tengo un problema con el código de cliente de mi tv por cable, inicia con H pero ese no es cuál es el verdadero código.
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Hola, hermano gratos.
Te comento que es muy fácil obtener el código, coge uno de tus recibos y en la parte superior visualizarás tu código de pago y a ese número le colocas al inicio la H y eso... Ver más
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Hola, @fernando32.
Lo puedes recargar en agentes, bodegas, boticas dónde veas en la parte superior de su establecimiento el logo MORADO OLO.
También lo puedes hacer en la página... Ver más
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Intento llamar desde mi teléfono fijo y me dicen que no tengo saldo.
Yo pagué antes de la fecha límite y no consigo comunicarme con Claro, ¿qué hago?
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Hola @Judith78
Te recuerdo que cuando pagas tu recibo no quiere decir que te repondrán tu saldo en ese momento. No olvides que todos los servicios cuentan con un ciclo de factur... Ver más
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Hola @JISARO.
Deberás comunicarte al 123 y que un técnico pueda realizar la operación, pero en estos momentos el personal no está atendiendo, tendrás que esperar hasta el 12 de ... Ver más
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Hola, @Nelimor.
En verdad hasta 10, pero depende de la velocidad de tu 2 Play para que no presente una lentitud notable.
Ejemplo:
15mbs: 3 personas
30 Mbps: 5 persona... Ver más
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¿Por qué cuando quiero ingresar a la red 5G no acepta mi contraseña de wifi, alguien sabe como ver esa contraseña y si la puedo cambiar? hasta el momento no he podido ingresar a la red 5G porque me p...
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...ejor investiga un poco antes de creer en esta publicidad engañosa.
Espero te sirva. Ver más
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Necesito ayuda... No tengo internet ni línea de teléfono, estoy al día con el pago y derrepente se fue el Internet, ya prendí y apague el router, desconecte y volví a conectar todo y nada... ...
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Hola, @LuisRojas.
Te recomiendo descargar en tu cel una app que se llama Claro Smart Home, te va ayudar a reiniciar tu servicio y ver su estado.
Te paso el link para... Ver más
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Quisiera pagar mi Internet inalámbrico pero no me han dado algún número o código.
Fui al banco y di mi número de DNI, pero me dijeron que tengo que tener un número móvil y to tengo un IFI....
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Hola Srta.
Ya no te preocupes por lo que te han dicho en el banco.
La mejor forma, rápida y sencilla de hacer el pago de tu servicio IFI es por la app Mi Claro.
Te de... Ver más
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Acabo de realizar el pago de todos mis servicios y no tengo línea telefónica, además de eso tampoco puedo cambiar la contraseña de mi red de internet, nade me contesta. Ya realice el pago de todos mi...
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Hola mano,
Cuando pagas tu servicio fijo y has estado con bloqueo por cobranza todo se habilitará en el transcurso de las 24 horas. No es recomendable cambiar manualmente la contraseña de ... Ver más
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En estos tiempos de cuarentena, debido a muchas videoconferencias, estoy con los datos móviles a punto de agotarse ¿Alguien sabe si se puede recargar los datos móviles del internet fijo inalámbrico? ...
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¡Hola, @Ariscacri!
Si es un internet IFI, recuerda que hay una cantidad de megas que te brindan en alta velocidad, pasando dicha cantidad podrás seguir usando, pero con una menor velo... Ver más
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Nadie contesta.
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Buenos días, cualquier cambio que realices en tu linea se efectuará el día de tu ciclo de facturación. Tu ciclo de facturación aparece en tu recibo claro y para que compruebes la velocidad ve ... Ver más
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Después de meses he pagado mi servicio de Claro Hogar, el móvil lo tengo al día. Cuando llamé antes de la cuarentena me dijeron que se podía reactivar una vez pagado y eso necesito ahora, todo está e...
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Hola, hermano.
En estos momento debemos ser pacientes con la atención mediante las redes sociales de Claro, tomará un poco de tiempo su respuesta, pero de que te van a responder lo van hac... Ver más
