Hola @Harukin qué excelente pregunta, aquí te explico un poco de acuerdo a mi experiencia personal.   El problema que estás presentando es justamente lo que indica, "hay un conflicto de... Ver más

Buenas noches PIMO31,   Tu problema puede deberse a la forma y ubicación de como estás instalando el repetidor, en caso sea en forma inalámbrica el repetidor debe estar en línea de vist... Ver más

Hola @Sonora3228,   En tu recibo debe estar todo detallado, te aconsejo que desde la app Mi Claro descargues tu factura, ahí encontrarás los conceptos que te están cobrando.   Si t... Ver más

Hola @Rosita2022    Te comento que yo también tuve la misma pregunta y pude averiguar en lo personal que he pagado un promedio entre 4 a 10 soles mensuales adicionales al cargo del... Ver más

Hola,   El servicio 1 Play solo te brinda el internet hogar, el 2 Play está compuesto por los servicios de acceso a internet y el servicio de telefonía fija; y el 3 Play, compuesto por ... Ver más

Hola,   Si deseas reiniciar tu router te debo 2 opciones:   La primera es que lo hagas desde la app  Smart Home de Claro, pero solo está disponible para algunos routers compati... Ver más

Hola,   Para una atención personalizada y ver el detalle del servicio Claro Hogar, puedes visitar el siguiente enlace: https://www.claro.com.pe/personas/hogar/    Luego, c... Ver más

Hola amigo,   Claro cuenta con bastante cobertura en diferentes lugares, podrías hacer la consulta de cobertura en este enlace: https://cobertura.claro.com.pe/    Ahora, en cas... Ver más

Hola amigo,   Uff eso tardará años en cubrir todos los territorios, pero Claro de igual manera sigue avanzando poco a poco y cableando más zonas. Esperemos que para un futuro no tan lejano... Ver más

Hola amigo,   Por lo que dices entiendo que pusiste un reclamo, lo que me gustaría saber es si ya te dieron una respuesta...   Si es así y lo que te han indicado es sobre una nota d... Ver más

Hola,   Si hablamos de un servicio inalámbrico, es posible que en ese mismo horario se conecten muchas personas a la misma antena y eso genera un exceso de tráfico que satura la red. &nbsp... Ver más

Hola,   Intenta solucionarlo a través de la app Smart Home, desde allí encontrarás soluciones técnicas que podrán ayudarte y podrás reiniciar tu deco. Además, puedes validar cualquier avería... Ver más

Hola amigo,   Comentarte que ese problema es debido a que alguien implementó en tu zona un dispositivo que emite frecuencias altas, o señales de microondas. Eso daña todo el espectro vía wif... Ver más

Hola @JOSEHINOS15, te comento respecto a tu pregunta.   Para solicitar el cambio de clave de tu wifi, debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, por ese medio podrán ayudart... Ver más

Hola @JOSEHINOS15,   Quizás lo que necesites sea un repetidor WiFi 360° con la tecnología MESH, aquí en la Comunidad encontré un artículo con toda la información que necesitas y que estoy se... Ver más