¿Puedo solicitar un cambio de router?

[JOSEHINOS15]

Actualmente tengo un router Huawei 6u5v instalado en mi 2do piso; sin embargo, la señal no me llega bien al 1er piso, tengo que dejar las puertas abiertas ya que si las cierro se corta, ¿se puede solicitar otro router más avanzado o alguno adicional para no tener este problema? 

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @JOSEHINOS15,

Quizás lo que necesites sea un repetidor WiFi 360° con la tecnología MESH, aquí en la Comunidad encontré un artículo con toda la información que necesitas y que estoy seguro que te puede ayudar mucho y tengas una mejor cobertura y calidad para tu WiFi, así te olvidas de los obstáculos como puertas y muros, aquí te dejo el enlace:

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/WiFi-360-De-qu%C3%A9-trata-y-para-qu%C3%A9-sirve/ba...

Recuerda que puedes solicitarlo a través de la tienda online Claro en https://tiendaclaro.pe

Ahora, si deseas cambiar el router, un técnico tendrá que evaluarlo, puede solicitar una visita técnica haciendo la consulta por el ClaroBot.