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1718 Resultados de preguntas entre clientes
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¿Cuál es el plan actual que tengo? O en qué página puedo informarme mi plan de internet que tengo, porque al correo solo me llega, mi deuda del mes
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Hola @wcondor5. ¿Qué tal?
¡Ver tu plan contratado es muy fácil!, sólo debes descargar la App de Mi Claro y allí mismo verás cual es tu plan así como los detalles de consumos.
&... Ver más
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Tengo un plan de 100 pero al momento de ingresar a algún juego online como apex el ping no baja de 100 y se mantiene por 140ms o 120ms, como hago para bajar el ping.
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Hola @PW2004
Te comento que yo también pase por una lentitud en el tiempo de respuesta, se debía a que solo contrate un servicio de solo internet HFC, es por eso que la latencia... Ver más
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Tengo un plan HOGAR contratado de 150 Mbps con Full Claro AHORA tengo 300 Mbps, ¿cuánto es la veloc. mínima de subida asegurada?, teniendo presente que al hacerle el speedtest con cable conectado al ...
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Hola @dazelo
Te comento que la medición de la velocidad mínima que has contratado va a depender del tipo de tecnología que has contratado, quizás sea un FTTH (fibra óptica) o un... Ver más
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Hola @OswaldoCS
A mí también me ha pasado lo mismo, a pesar de haber actualizado correctamente la app Smart Home de Claro seguía presentando el mismo problema. Lo que hice fue comuni... Ver más
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Buenas noches con todos, quiero cancelar mi línea de internet inalámbrico IFI, me renuevan los Gigas y emiten el recibo cada 8 de cada mes y tengo fecha límite para pagar hasta el 26 de cada mes. ¿An...
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Hola @Darw1n_c612
Te comento lo siguiente, si ya verificaste que tu ciclo de facturación es el día 08 y tu fecha de vencimiento es 26. Ahora para cancelar tú servicio son d... Ver más
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Buenas, sucede que tengo Internet satelital, y mi router solo tiene dos salidas para cable ethernet y adicional a eso he querido configurarlo para tener Nat 2 en el tema de juegos online, pero me dic...
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Hola @Matti
Si te refieres a ampliar los puertos rj45 o tener mas salidas LAN ethernet, lo mas recomendable es utilizar un Switch de 5 o 8 puertos para que simplemente lo conect... Ver más
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Hola @Victor_3
El código de área para celulares en el Perú es +51. Esto significa que todos los números de teléfonos móviles en el Perú comienzan con el prefijo +51. Esto asegur... Ver más
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Hola, aquí te dejo los beneficios de Claro música:
Escuchar sin gastar datos.
Disfruta más de 60 millones de canciones.
Crea y comparte playlist por redes sociales.
Sinton... Ver más
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Hola @YANET07
Es muy fácil, si no te llegaron a instalar por alguna observación o por la falta de condiciones técnicas para la instalación, solo debes de contactarte con un asesor po... Ver más
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Quiero suspender mi servicio de Claro internet hogar y no hay ninguna manera en la cual se hace efectiva, por favor gracias.
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Hola @Cristhian123
Te comento que para suspender tu servicio hogar, deberás llamar al 0800-00123. Y para una línea móvil postpago puedes solicitarlo desde el app Mi Claro.
Si des... Ver más
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Ojo internet cableado de casa no inalámbrico y las características principales
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Hola @carlinhos79
He visto que algunos modelos aún no se encuentran en la lista para gestionar con el app Smart Home de Claro, por lo que si llegas a tener instalado uno nuevo, ... Ver más
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Buenas tardes Comunidad, una consulta, el canal 577 TeenNick HD ¿necesita una suscripción o pago adicional para poder tenerlo?
Cuando ingresó en mi Deco me sale que llame a atención al cliente.
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Hola @Gerardo98
Te comento que el canal 577 TeenNick HD (sección infantiles) está disponible en el plan HDTV superior no necesita alguna suscripción, lo que debes de realizar es... Ver más
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Router de Claro tiene poco alcance, ante ello quería comprar un router rompemuros y utilizarlo como access point o extender la señal mediante cableado.
Recordar que access point estaría cerca de ro...
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Hola @Jhonaju
Claro que Sí, por experiencia personal también he tenido el problema de poco alcance o cobertura con el WiFi del modem de Claro, que recuerda son de una caracterís... Ver más
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...roblema, en caso no lo lleguen a solucionar, podríamos liberarnos del contrato forzoso de 6 meses y elegir otra opción.
¡Es muy cierto!, siempre queremos más velocidad de lo que nos ofrecen en public... Ver más
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Hola, buenas tardes.
He tenido con ustedes 2 o 3 números de teléfonos fijos, los cuáles necesito recuperar el número, es decir solo deseo saber cuales fueron esos números. Gracias!
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Hola @J0611
Para poder saber que números fijo tenías asociado a tu DNI cuando tenías contratado o activo el servicio puedes contactarte con un asesor a través de ClaroBot p... Ver más
