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1718 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola, quería ver si alguien sabe el motivo por el cuál me pasa lo siguiente:
Juego en Costa Este, hace varios meses con el mismo servicio de Claro, siempre mantenía un ping de 90 a 110, Costa Este ...
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Hola @Froouzz
Te sugiero llamar al 123 para que puedan derivarte al área técnica para que puedan validar la información y ellos poder orientarte hacer los cambios respectivos en... Ver más
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Hola, he conectado un repetidor Mesh TP Link Deco S7 al router que me vino cuando contraté el servicio y cuando conecto al router el cable de red del repetidor y un cable de red adicional para una co...
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Hola @Alexopolus
Quizás se deba a un problema de configuración en el DECO Repetidor Mesh, que este causando un conflicto o no guarde dicha configuración, debes verificar que el ... Ver más
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Me están ofreciendo esta alternativa de internet pero no sé de qué se trata, alguien que me ayude por favor.
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Hola @Guille_vil
Es una forma de mantenernos conectados a internet a través de un equipo portátil (OLO prepago) fácil de llevar, te permite utilizar una conexión WiFi y conectar... Ver más
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Yo hice una cancelación del servicio CLARO HOGAR, en fecha 25.08.2023; sin embargo la empresa Claro me estan cobrando de manera normal todo el mes de facturación; es por ello que quisiera saber si se...
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Hola @beto40
Si has solicitado la baja del servicio Claro Hogar, solo debes ingresar a Mi Claro app con tus mismas credenciales de ingreso a la Comunidad (opción todos los servi... Ver más
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He tratado de comunicarme y no tengo respuesta. y los canales de WhatsApp y Facebook, lo unico que dicen es que llame.
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Hola @keorquion
Qué lamentable la experiencia que has tenido, de igual forma te recomiendo que te contactes con un asesor a través de ClaroBot, allí un asesor especializado podr... Ver más
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Buen dia, quisiera saber que plan debo de contratar para tener la capacidad de abrir puertos. Ya que actualmente existen 3.
CLARO EMPRESAS - CLARO NEGOCIOS Y CLARO HOGAR. Lamentab...
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Hola @keorquion
Si necesitas abrir puerto con tu servicio Claro Hogar, debes de contactarte con un asesor por ClaroBot.
Ahora, respecto a Claro Empresas y Claro Negoc... Ver más
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Buen día
¿Quisiera saber cuántos recibos (deuda) puedo acumular antes del corte?
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Hola @Rodrigo2812
Te comento que es solo 1 recibo, porque si no pagas el servicio se suspende por falta de pago, y si pasan 2 meses el servicio lo dan de baja o corte definitivo, en ... Ver más
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Buenas noches, me ha pasado varias veces que por ejemplo yo no cuento con el nuevo canal 10 Liga1... Entonces en ocasiones he colocado este canal y como no lo tengo aparece el mensaje que llame al nú...
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Hola @carmen92
Quizás se deba a un error de esta opción para aquellos que no contamos con dicha suscripción habilitada o de la misma plataforma Claro TV, por lo que te recomenda... Ver más
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Mi solicitud es: 0046252475
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Hola @Alesa6315
Si te refieres a tu visita técnica programada y te brindaron un código de solicitud/atención, recuerda que puedes hacerle seguimiento a través del app Smart Home... Ver más
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Llame al soporte técnico de Claro por tener un mal servicio con el internet de la casa tengo una bajísima velocidad que llega en el mejor caso a 60 siendo Full Claro y mi contrato dice garantizado 10...
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Hola @Userhen
Yo te recomendaría volverte a comunicar con un asesor al 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil por el problema que estas presentando con tu velocidad, y solicit... Ver más
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Desde que contrate el servicio tengo problemas con esta aplicación, ya son varias veces que estoy gestionando mi cambio de clave y nunca puedo hacerlo por ese medio siempre me aparece ese error, lo d...
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Hola @jesus1103
Recuerda que para poder gestionar el modem a través del app Smart Home de Claro debe encontrarse en la lista de equipos compatibles con el app, aquí te comparto ... Ver más
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Hoy me instalaron el servicio de internet hogar, pero este aún no figura en el sistema, ¿saben cuánto tiempo demora? y de ser así cómo es que aprovecho ser full claro, para que me den el doble de vel...
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Hola @DONOFREN
Para que puedas acceder al beneficio de Full Claro debes de contar con los siguientes requisitos:
- Servicio móvil:
Contar con un plan pos... Ver más
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Hoy en la mañana apague mi router sin querer y cuando lo volví a conectar no tenía intenet pero al ingresar al aplicativo no me da las opciones de reiniciar el módem y cambio de contraseña, solo...
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Hola @sonia26
Si, yo también he pasado por ese mismo problema, solo que en mi caso de la nada aparecía que el módem ya no está conectado a la red.
Yo te recomendaría que t... Ver más
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Hola,
Si hablamos del internet inalámbrico ps si es ilimitado, pero si hablamos de internet de un plan para celular con 100 GB, eso vendría a ser la cantidad de internet que puedes utiliz... Ver más
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Me sale hazi y ya reinicie y todo pero aún nada
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Hola @GardyN
A mí también me pasó lo mismo y lo primero que te puedo recomendar es que reportes la falla a través del mismo app Smart Home de Claro, solo ingresa a la opción Más°°° /... Ver más
