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1116 Resultados de preguntas entre clientes
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Hice una transferencia recientemente, cambié a postpago, siempre había hecho los pagos por transferencia, realicé el pago por transferencia y me sale un saldo a favor como prepagado y una deuda venci...
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Hola, Kaled1979
Si en vez de realizar el pago hiciste una recarga, hay una opción llamada Validación de Pago, trata de no consumir el saldo prepago.
Te sugiero que puedas comunicarte a travé... Ver más
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¡Hola @Juan56!
Si tienes un servicio en Claro puedes consultar si tienes una deuda desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pendientes de pago
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Recibos y Facturas
Buenas tardes, tenemos una empresa colaboradora de Claro y me emiten ustedes facturas las cuales me comentaron que podría descargarlos por este medio. Por favor su apoyo para ver como los descargo.
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¡Qué tal, @Juanca2018!
Aquí podrás descargar todas tus facturas: https://www.claro.com.pe/comprobantes-electronicos/
¡Nos cuentas como te fue! Ver más
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Recibos y Facturas
Quise hacer una renovación anticipada aceptando la penalidad que luego pagaría financiando, pero me di con la sorpresa que cuento con una deuda, y ahora mi duda es esa, si puedo acceder a pagar fijam...
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Buenas Tardes @Grillotavo
Antes que nada, informarte que Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.
Ahora, si es posible que refinancies los recib... Ver más
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Qué tal. @Elisabeth
Si deseas conocer tus importes pendientes de pago por un servicio, puedes revisarlo a través del app Mi Claro, puedes descargarla aquí:
Play Store https://p... Ver más
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cual es mi deuda en claro
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Buenas Noches @Rocko1 El saldo negativo en su estado de cuenta indicá un salvo a favor, es decir que no tiene deuda por pagar en ese periodo. Saludos Rocko1 escribió: c... Ver más
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¿Por qué me cobran adicionales si prácticamente no utilizo el servicio?
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Hola @AlexQuerevalu
Tendrías que consultar a qué se deben esos adicionales. Comunícate mediante las vías de atención al cliente para que puedan darte el detalle de los cargos cobrados... Ver más
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Hola @nancyrodriguez
Puedes solicitar una simulación de financiamiento vía telefónica a través de 123 desde un móvil Claro o al 0 800 00 123 desde cualquier teléfono. De procede... Ver más
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Tuve un inconveniente y dejé de pagar la línea por más de 3 meses y me han cortado la recepción de llamadas. ¿Es posible que pagando la facturación pueda volver a reactivar el servicio?
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¡Hola! @Hanssel
Te comento, los servicios que tengan más de 60 días de bloqueo, sea por cobranza, pérdida o robo, están propensos a darse de baja de forma definitiva, es decir que así haga... Ver más
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Hola. @Mali
Te cuento que ingresando aquí https://conoceturecibo.claro.com.pe/, podrás ver todos los escenarios de recibos, donde podrás encontrar ¡el tuyo!
¡... Ver más
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¡Hola! @998268418 Para afiliarse a recibo digital puede ingresar lo puedes hacer desde la página de Mi Claro, te dejo una imagen para que te guíes.
Ingresas a MiClaro &... Ver más
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Recibos y Facturas
Hola, quiero saber cuánto son mis importes, para poder realizar los pagos respectivamente.
Gracias!
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¡Hola! @GABRIELA5
La forma más rápida y fácil, es ingresando a través de la APP Mi Claro. Te dejo una imagen para que te hagas una idea, lo mejor es que también podrás obtener los dup... Ver más
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Cual es el link para afiliarme al recibo electrònico. gracias.
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¡Hola! @mariposa74 Para afiliarse a recibo digital puede ingresar a MI CLARO.
Podra afiliarse en la opcion "Mis Recibos" y luego "Afiliacion al Recibo por Email" como muestra en ... Ver más
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El año pasado bloqueé una línea por robo y me atendió su personal diciendo que saque nueva línea sin informarme que tenía una deuda. Y ahora que quise sacar una línea, me doy con la sorpresa que teng...
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¡Hola! @Gaby01
Como mencionas que la línea fue bloqueada por robo y que luego le indicaron que tenía deuda cuando intento contratar una línea nueva, es posible que la linea bloqueada ... Ver más
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Hola!
Si ya no eres cliente de Claro, lo que tienes que hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con la información que necesitas. Recuerda que el ... Ver más
