Buen día estimado(a), muchas personas tienen la misma duda que tú presentas.   Si comentas que te han llegado un recibo que no entiendes porque ha sido a raíz de que te cortaron la línea, ca... Ver más

@Dago1  ¡Hola! Si sus servicios están activos o bloqueados (deuda, robo, pérdida) puede intentar consultando en el CHAT CLARO:http://bit.ly/2yZu5X1 o ingresando en MI CLARO: http://b... Ver más

¡Qué tal, @MAXSAI!    Para saber cuánto debes, puedes averiguarlo en la app Mi Claro.   Te dejo la ruta: Inicio > Recibos > Pendientes de pago   Slds, ... Ver más

¡Qué tal @AscateG!    Debido a que señalas de que se trata de una deuda antigua te recomiendo contáctarte con un asesor a través de ClaroBot, para que te pueda indicar la informaci... Ver más

Hola @Patty04,   Te recomiendo revisar en la sección Recibos de la web Mi Claro, si te encuentras afiliado al recibo por e-mail. Talvez, al solicitar la afiliación en uno de los canales... Ver más

¡Qué tal,  Jimmy_6!   Para poder realizar tu refinanciamiento, te sugiero te comuniques vía medios digitales, enviando tus datos personales; para que uno de los asesores de servici... Ver más

Hola,   Muy fácil, si usted es titular de la línea puede registrarse en el MI Claro y tener control de todos los servicios de claro que tenga asociado a su DNI. Puedes registrarte aquí: ... Ver más

¡Qué tal, @0464266!    Antes que nada informarte que Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.   Sobre el reintegro, esta se calcula en base a l... Ver más

Buenos días, @Kiara4.    Por lo que mencionas, te sugiero que te comuniques directamente a los canales de atención corporativa de Claro, para que uno de los asesores de servicios t... Ver más

Hola, @Mikell.   Te recomiendo que ingreses al siguiente enlace Conoce Tu recibo, aquí se explican todos los escenarios de recibos, créeme que te ayudará a entender el por qué de l... Ver más

¡Qué tal, @Mercedes17! Como lo indica Rick, es probable que te estén cobrando tu periorodo del mes anterior. De todas formas te sugiero escribir en las redes sociales de Claro para que puedan ... Ver más

Hola Juli   Recuerda que en esta comunidad, te responde gente como tú,  es decir usuarios del servicio que han vivido experiencias similares o iguales a las tuyas, y con esto ayudarnos ... Ver más

¡Qué tal,  Juanxo!   Veo en la comunidad que hay una pregunta igual a la tuya con solución. Solo ingresa al siguiente link→ https://comunidad.claro.com.pe/t5/Recibos-y-Fa... Ver más

¡Qué tal, 271!   Ingresando al siguiente link→ https://comunidad.claro.com.pe/t5/Recibos-y-Facturas/QUIERO-SABER-QUE-DEUDAS-TENGO-CON-CLARO/m-p/739 encontraras la solución de tu pr... Ver más

¡Hola, Zaida! Lo más probable es que estés generando adicionales (no tienes límite exacto)   Por otro lado, te recomiendo ingresar al sliguiente Consulta Recibos, ingresando podrás e... Ver más