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3596 Resultados de preguntas entre clientes
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Buenas noches, presenté mi solicitud de cuestionamiento de bloqueo el 24 de Julio en mi operador Claro, corroboraron mi IMEI y es el mismo en mi equipo y en mi línea. Sin embargo hasta la fecha no re...
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Hola buenas por normativa de Osiptel, la única forma de poder desbloquear un IMEI reportado por robo solo lo puede realizar el titular del equipo de manera presencial en un CAC, para que luego puedan... Ver más
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Hola buenas te sugiero que te comuniques con un asesor para que te pueda ayudar a solucionar tu problema lo puedes hacer por ClaroBot.
En caso no encuentres la solución también puede... Ver más
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Te sugiero que llames al 123 o que te comuniques con un asesor por ClaroBot para que ellos te puedan ayudar sobre el problema que están teniendo.
Saludos, Ver más
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Hola buenas para realizar las llamadas a larga distancia desde tu móvil, debes de marcar de la siguiente manera:
1912 (código de operador de Claro) + 00 (código de salida) + código del país c... Ver más
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Hola buenas te dejo el link de promociones de Claro https://www.tiendaclaro.pe/promociones-claro?srsltid=AfmBOorvw0xhF5iTH0WuXsZqSNUdQQzoShMi3EIa33auXRm...
Igualmente comunícate con u... Ver más
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Hola buenas tu equipo es compatible a eSim
Te dejo la información para que puedas activar tu eSim https://www.claro.com.pe/personas/movil/esim/
También puedes comunicarte con un ase... Ver más
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Hola buenas
Cómo activar chip Claro Prepago?
Ingresa al app "Activa tu chip Claro".
Tómale una foto al código de barras del chip (se encuentra en la parte posterior de la tarje... Ver más
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Hola buenas para llamar a Estados Unidos debes marcar de la siguiente manera:
1912 (código de operador de Claro) + 00 (código de salida) + código del país + código de ciudad + el núm... Ver más
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Tengo tarjeta de crédito en Scotiabank y al momento de generar mi compra de equipo, no sé si aplica a la promoción de 0 intereses de mi tarjeta. ¿Cómo puedo hacer la verificación antes de la compra? ...
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Hola buenas entra a este link https://www.tiendaclaro.pe/sin-intereses?srsltid=AfmBOooxdgSAXlqW40c7hXri4gp5FmPk9Ux3cqBKjBe6S5QhWqJa5Qit
Y completa este formulario para que accedas al ... Ver más
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Hola, me gustaría saber si funciona Roaming prepago en Brasil o solo es para planes postpago y si funciona con prepago, ¿debo comprar Gigas aparte?
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Hola buenas ten en cuenta que tu servicio Prepago, cuenta con cobertura internacional en lo siguiente usando el monto de tu saldo: Ecuador, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, E... Ver más
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Me compre el S24ultra, lo tengo aprox 15 días, el día de hoy fui a recogerlo del servicio técnico, el motivo es el siguiente:
Cuando paro en tik tok todo la pantalla parpadea y cuando hago grabacio...
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Hola buenas en caso el equipo presente fallas técnicas atribuibles a defectos de fábrica, puedes hacer valer la garantía del equipo en un Centro de Atención al Cliente y te darán otro equipo de ser e... Ver más
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Cargué 20 soles en prepago y en vez de activar el paquete prepago, los 20 soles aparecen en el saldo y no tengo acceso a llamadas o internet.
Servicio clientes dice que ha habido una falla masiva d...
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Hola buenas la entrega de la recarga puede tardar hasta 24 horas como máximo.
Ahora, en caso haya transcurrido ese tiempo de espera y no visualizas la recarga que realizaste en la app Mi C... Ver más
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Al momento de pagar mis recibos de mi teléfono me sale nuevos saldos de S/.881.97
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El nuevo saldo de S/. 881.97 en tu recibo de pago podría deberse a varios factores:
Cargos pendientes: Si tienes pagos anteriores no realizados, esos montos se suman al saldo actual.
Multas o i... Ver más
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Quisiera saber cuanto tarda en el extorno de una compra que cancele, ya que pasaron más de una semana y cuando trato de comunicarme con un asesor no responden y tardan mucho, no me brindan una inform...
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Hola buenas si ya le confirmaron el extorno mediante un reclamo, y que le abonaran dicho monto mediante su banco. Le sugeriría realizar consulta con su banco, son ellos quienes pueden validar en cuan... Ver más
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Hola buenas la entrega de la recarga puede tardar hasta 24 horas como máximo.
Ahora, en caso haya transcurrido ese tiempo de espera y no visualizas la recarga que realizaste en la app Mi C... Ver más
