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7667 Resultados de preguntas entre clientes
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Si soy cliente prepago, y por equis motivos me roban el celular o pierdo mi chip, ¿puedo recuperar mi mismo número?
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Hola Alejo, claro que sí puedes recuperarlo de manera fácil yendo a un Centro de Atención al Cliente cercano, solo pides una reposición de chip y listo.   Saludos. Ver más
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  • Normart
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Hola   Lamento indicarte que aún no es factible tener línea prepago con eSIM.  Ver más
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Tengo el Iphone 11, compré por renovación de Claro un Iphone 14, transferí mis datos y apps del 11 al Iphone 14, pero me olvidé de mi contraseña de Apple ID, no puedo reestablecerla en ninguno de los...
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  • Claudi3103
  • Normart
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Hola de acuerdo a los que nos comentas es un tema de tu cuenta de Apple ID. Por otro lado, recuerda que la Comunidad es para resolver consultas o dudas de los servicios que brinda Claro. En ese senti... Ver más
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Me sale validando pago y no me permite elegir la factura que quiero pagar, cuento con una tarjeta del extranjero, llevo una semana reportanto el hecho.  
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  • Normart
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Hola lo que te puedo recomendar es comunicarte a la línea 123 y solicitar que te pasen al área de facturación para que te de el detalle y un código de pago, también puedes acercarte a un centro de at... Ver más
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  • Normart
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Hola, suele pasar, intenta a través de "Mi Claro" desde la web, yo hago así para pagar mis recibos. Recuerda que también puedes realizar los pagos a través de los agentes bancarios o de las bancas ... Ver más
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  • xH1t0k1r1x
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Hola buen día.    Claro que sí, solo tienes que acercarte a un Centro de Atención al Cliente de Claro más cercano para poder solicitarlo de manera presencial.  Ver más
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  • zJulio
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Hola, espero que te encuentres bien.    Referente a tu pregunta si no realizas recargas por alrededor a 9 meses tu número será reciclado es decir Claro podrá disponer de ese número y lo... Ver más
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Lamentablemente he tenido una horrible experiencia con esta empresa operadora la cual no se quiere hacer responsable de los daños y perjuicios por fallas y faltas en sus procesos, en este caso por el...
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  • xH1t0k1r1x
  • VetsY
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Hola   Lamento lo que nos comentas, ya en tu reclamo podrás tener una respuesta, gracias por compartir tu caso y así nosotros como usuarios de Claro tengamos cuidado si llegamos a pasar por ... Ver más
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Hola comunidad, este fin de semana salgo de viaje a Ecuador. Pueden ayudarme con esto: los GB que utilice dentro de Ecuador serán restados de mis GB de mi plan o de la bolsa de gb del extranjero. G...
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  • VetsY
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Hola como te comenté en la otra pregunta si tienes un Plan Max Ilimitado, parte de tus GB los puedes usar dentro de la Zona Andina (donde esta incluido Ecuador), te dejo el link donde podras encontra... Ver más
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Tengo un viaje a Ecuador y quisiera saber si el roaming se activa de manera automática o hay que llamar previamente
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  • VetsY
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Hola según la web de Claro Ecuador pertenece a la Zona Andina, por lo que si tienes un Plan Max Ilimitado puedes usar parte de tus datos en este país, te comparto la recomendación que debes seguir pa... Ver más
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4222
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Hola   Marcando el 0800-00123 para el área de Atención al cliente y 0800-00200 para el área de ventas.  Ver más
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Hace unos años, tuve un chip claro que dejé de usar. Por ende, deduzco que el número de ese chip ya se dio de baja automáticamente por falta de uso. Asi que, me preguntaba si es posible o no sacar un...
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  • fiorella-uriol
  • zJulio
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210
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...stando vinculado a ti, no pierdes nada preguntando.      Espero haberte ayudado si fue asi darle like a mi publicación y acepta mi respuesta como solución. gracias!! Ver más
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  • zJulio
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2122
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...yudado si fue asi darle like a mi publicación y acepta mi respuesta como solución. gracias!! Ver más
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  • zJulio
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....5GB, es decir tendrías en total sumado a los 10GB de tu plan, de 12.5GB.   Recuerda que las promociones siempre van cambiando.   Espero haberte ayudado si fue asi darle like a mi public... Ver más
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Buen día, como hacer para poder arrendar mi terreno para la instalación de una antena móvil, en la ciudad de Arequipa, distrito de Cerro Colorado.  
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  • zJulio
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859
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Hola espero que te encuentres bien. Te comento que la comunidad de Claro del sitio indica lo siguiente:   "El Sitio es una plataforma de foros donde los Usuarios podrán acceder a revisar p... Ver más
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