Cargué 20 soles en prepago y en vez de activar el paquete prepago, los 20 soles aparecen en el saldo y no tengo acceso a llamadas o internet. Servicio clientes dice que ha habido una falla masiva d...

Tengo tres líneas y en todas sale "ocurrió un error vuelva a intentar" He intentado reinstalar la aplicación, borrar datos pero sigue igual.