Hola buenas te comento que algunos planes pueden incrementar el costo, pero esto viene con una mejora en los beneficios del plan, te recomiendo revisar tu bandeja de correo o SMS ya que seguramente t... Ver más

Hola bien te cuento, desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamente.  ... Ver más

Hola buenas el nombre del titular de un número o línea Claro, nadie te lo podrá brindar porque es información confidencial debido a la protección de datos del cliente, a menos que sea fines policiale... Ver más

Hola buenas no solo es para ventas tienen varias opciones te dejo el número +51 915 020 030.     Adicionalmente comentarte que puedes por allí contactar a un asesor para que... Ver más

Hola, es muy raro que este fallando, te sugiero que vuelvas a intentarlo, puede ser que este en mantenimiento. De lo contrario comunícate con un asesor a través del ClaroBot.    Sa... Ver más

Hola buenas tuve ese problema no podía entrar a una página te recomiendo que entres al navegador borres el historial y cache con eso me funcionó para poder navegar; si a pesar de ello tu inconvenient... Ver más

Hola buenas lamento informarte que solo la persona titular del equipo puede liberar el equipo y tiene que pasar validación biométrica.    Te dejo en link de información sobre el bloqueo... Ver más

Hola bien si ya has firmado el contrato donde se encuentran las especificaciones del equipo, no te van aceptar la devolución.   Ahora, si al momento de la venta te han mentido con las especi... Ver más

Hola buenas si es muy cierto, hubo un tiempo que clientes como que manifestaban su experiencia y que tenían inconvenientes con la activación de su eSIM aquí en la Comunidad, pero al parecer lo han me... Ver más

Hola buenas en un tema de APN Realizar la configuración es simple, solo sigue estos pasos al pie de la letra y listo. 1. Ajustes / Configuración 2. Redes móviles / Más / Más Redes 3. Nombres ... Ver más

Hola Celito, por experiencia similar a tu caso, me indicaron lo mismo, tu teléfono ya está asociado a tu chip, le pones otro no lo va reconocer, hice la consulta en Claro en unos de sus Cac, le hice ... Ver más

Hola buenas te comento que solo te cobraran mientras se encuentre activo el servicio, si el servicio fue suspendido por falta de pago, solo te cobraran hasta el día que estuvo activo. Recuerda que si... Ver más

Hola bien si la línea se mantiene sin recargar por mas de 30 dias pasará a entrar a un periodo de gracia. En este estado podrás recibir llamadas pero no podrás realizar ni una en excepción del 1... Ver más

Hola buenas es fácil, para solicitar la reposición de chip por pérdida, debes acercarte a un centro de atención ya que es importante que pases la validación biométrica, recuerda que la reposición del... Ver más

Hola buenas si bloqueaste la línea y el equipo por robo o perdida, debes acercarte a un centro de atención al cliente para que solicites el desbloqueo, recuerda que debes ser el titular de la línea. ... Ver más