Hice bloquear mi equipo por perdida llamando a Claro, ahora encontré mi equipo deseo desbloquearlo

[computer]

Que pasos debo seguir para desbloquear mi celular pues lo reporte por perdida y ahora lo encontre pero lo tengo bloqueado.

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas si bloqueaste la línea y el equipo por robo o perdida, debes acercarte a un centro de atención al cliente para que solicites el desbloqueo, recuerda que debes ser el titular de la línea.

Puedes agendar tu cita en el cac más cercano a través de Mi claro app o aquí: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

Saludos,

[Yoverclaro]

Para desbloquear tu equipo que reportaste como perdido, sigue estos pasos:

1. Llama a Atención al Cliente de Claro: Contacta al servicio al cliente llamando al número de soporte de Claro.
2. Presenta una solicitud de desbloqueo: Explica que encontraste tu equipo y deseas levantar el reporte de pérdida.
3. Verifica tu identidad: Es posible que te pidan confirmar tu identidad mediante preguntas de seguridad o proporcionar tu DNI.
4. Espera la confirmación: Claro procederá a desbloquear tu equipo si todo está en orden.