Preguntas

3622 Resultados de preguntas entre clientes
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Equipos
Antes de las redes sociales, yo era un usuario de los mensajes multimedia. Es una opción divertida de comunicarse.
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  • Dieguin
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Hola Carlos, te cuento que actualmente no hay promociones para los MMS, es entendible ya que actualmente todo se maneja por Redes sociales y en especial el whatsapp.   Ahora, no pierdas la e... Ver más
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¿Cómo puedo enviar SMS a teléfonos móviles extranjeros? Intento todas las opciones y me sale mensaje de error
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  • HAGUZ
  • EnriqueCh
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Hola MINI4, Primero debes tener en cuenta que para enviar SMS al extranjero tienes que tener saldo adicional, ya que no hay ningún plan que tenga dicha opción. El saldo adicional lo puedes obtene... Ver más
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  • HAGUZ
  • amerino
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@joavv   Aquí en el APP Mi Claro:       Si no tienes al APP, descargala desde:   Play Store App Store   ¡Saludos!     Ver más
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  • HAGUZ
  • Claudi3103
  • amerino
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Hola,   Puedes hacer una recarga desde la app de tu banco.   Si tienes cerca una bodega, farmacia, grifo o supermercados, también podrás recargar tu celular, en este enlace te dejar... Ver más
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  • HAGUZ
  • Claudi3103
  • amerino
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Hola @cabello1408, para poder adquirir una línea o equipo post pago tienes que tener 18 años a su vez mostrar historial crediticio ya que de lo contrario no podrás adquirir línea ni equipo post pago.... Ver más
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Equipos
Me han cortado el internet por consumo, antes aun así podía ver videos desde Facebook con los datos de RR.SS que son gratis, pero ahora no se reproducen. Ya vi la configuración de la aplicación ...
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  • HAGUZ
  • Claudi3103
  • amerino
  • Stormspirt
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Hola, @MIchaelVillalon.   Respecto a tu consulta, si antes visualizabas videos con Facebook gratis fue una anomalía que se presentaba en Claro. Muchos otros clientes también presentaban... Ver más
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Equipos
De un tiempo a la fecha mi celular Motorola se bloquea automáticamente, no puedo llamar ni recibir llamadas.    Es preocupante ya que me ocurre en situaciones de urgencia y el celular b...
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  • Claudi3103
  • HAGUZ
  • Claudi3103
  • amerino
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Hola, @Mercedes07    Te sugiero comunicarte vía redes sociales de Claro, brindando los siguientes datos:   - Nombres completos: - DNI: - Celular en consulta: - Espec... Ver más
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Equipos
Me llego el SMS de que mi equipo se bloqueara, pero me dice que lo valide con el IMEI del SMS y el que yo tengo. ¿Cómo lo obtengo?
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  • HAGUZ
  • amerino
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Hola, @Jesus93.   Para saber tu código IMEI, debes marcar *#06# y automáticamente va aparecer en tu pantalla. Otra forma, es ver en la batería del equipo, te aparece tu código imei. ... Ver más
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  • Stormspirt
  • Claudi3103
  • HAGUZ
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9000
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Hola, @Nicoperez.   Tienes que tener tu carnet te extranjería.   Aquí te comparto toda la información completa: http://asistencia.claro.com.pe/cuales-son-los-requisitos-pa... Ver más
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  • Claudi3103
  • HAGUZ
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Hola, @les3.   En el siguiente enlace encontrará la respuesta a su consulta: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Cómo-ser-der-distribuidor-de-Claro/m-p/2647#M737   Ya se ha... Ver más
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Necesito afiliar como cargo recurrente (no debito automático), mis pagos mensuales a la tarjeta de crédito.
Equipos
  • HAGUZ
  • Claudi3103
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Hola, @alzag.   Si su tarjeta de crédito es visanet, puedes solicitarlo directamente con la empresa mediante el siguiente enlace: https://www.visanet.com.pe/soluciones-de-pago/pago... Ver más
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Me llegó un SMS que indica lo siguiente:    Su celular con IMEI Inválido XXXXXXXXXXXXXX será bloqueado el 30 de Abril del presente año. MININTER-OSIPTEL   Agradezco su ayuda co...
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  • HAGUZ
  • Claudi3103
  • Dieho
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11657
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Hola, Jesus.   Te cuento un poco, desde el día 26.04, se han estado enviado mensajes para los equipos que no están registrados en la red.   Un IMEI inválido es un código q... Ver más
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  • amerino
  • Claudi3103
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¡Hola, @nesaviation92!   Si durante más de 30 días no has hecho una recarga el servicio entra a un estado que se llama "Periodo de gracia". Si pasa más de 5 meses y todavía no has recar... Ver más
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  • amerino
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2218
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Hola, @leicaa.   El cargamontón noche se activa desde las 11:00.p.m hasta las 6:00.a.m. Mayor detalle podrás verificar en el siguiente link: http://www.claro.com.pe/personas/mov... Ver más
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  • Negra6
  • jhoncito4
  • HAGUZ
  • amerino
  • Claudi3103
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Solución aceptada
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Hola, @Luis2405    Va depender del servicio que tienes, aquí te dejo los 2 escenarios:   Si eres un Prepago: Cada recarga que realizas tiene una vigencia, si tienes saldo ... Ver más
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