Luis2405
Luis2405
Luis2405
Principiante
Aniversario - 1er Mes
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
23-04-2019
0
1
Principiante

¿Cómo recuperar saldo perdido?

SALDO

Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Claudi3103
Claudi3103
Claudi3103
Leyenda
229
26-02-2018
253
262
Leyenda

Re: ¿Como recuperar saldo perdido?...

Hola, @Luis2405 

 

Va depender del servicio que tienes, aquí te dejo los 2 escenarios:

 

Si eres un Prepago: Cada recarga que realizas tiene una vigencia, si tienes saldo y la fecha de vencimiento expira, perderás el monto de tu recarga y no podrás recuperarlo.

 

Si eres un Postpago: Los saldos no se acumulan, ya que tienes un ciclo de facturación, por lo tanto los saldos se renuevan el día de tu ciclo y se eliminan los que no llegaste a utilizar. 

 

Espero que esta respuesta sea la que esperabas, si fuese así, no olvides marcarla como solución y dejar tu like.

 

Galit.

5 RESPUESTAS 5
Claudi3103
Claudi3103
Claudi3103
Leyenda
229
26-02-2018
253
262
Leyenda

Re: ¿Como recuperar saldo perdido?...

Hola, @Luis2405 

 

Va depender del servicio que tienes, aquí te dejo los 2 escenarios:

 

Si eres un Prepago: Cada recarga que realizas tiene una vigencia, si tienes saldo y la fecha de vencimiento expira, perderás el monto de tu recarga y no podrás recuperarlo.

 

Si eres un Postpago: Los saldos no se acumulan, ya que tienes un ciclo de facturación, por lo tanto los saldos se renuevan el día de tu ciclo y se eliminan los que no llegaste a utilizar. 

 

Espero que esta respuesta sea la que esperabas, si fuese así, no olvides marcarla como solución y dejar tu like.

 

Galit.

amerino
amerino
amerino
Leyenda
163
11-10-2016
243
91
Leyenda

Re: ¿Como recuperar saldo perdido?...

Hola, eso depende ya que si se ha consumido por alguna subscripción no autorizada eso es posible sea evaluado recuerda que debe haber algún motivo en especial para q el saldo sea devuelto. Saludos
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
1333
07-10-2016
1463
644
Leyenda

Re: ¿Cómo recuperar saldo perdido?

@Luis2405

La pregunta sería: ¿En qué perdió el saldo? Bríndenos mayor información por favor para darle una respuesta más acertada 

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
jhoncito4
jhoncito4
jhoncito4
Principiante
19
22-07-2019
1
4
Principiante

Re: ¿Cómo recuperar saldo perdido?

Bueno para recuperar el saldo perdido tienes que utilizar los minutos a todo destino desde tu móvil y tus llamadas serán gratuitas sin costo llamando de claro a claro y listo.

Negra6
Negra6
Negra6
Principiante
4
11-11-2019
0
1
Principiante

Re: ¿Cómo recuperar saldo perdido?

Recargar 3 soles y recupera tu saldo
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 5 Respuestas
  • hace 5 años
  • 24,220 Vistas
  • 5 Kudos
  • 6 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.