¡Qué tal, @kike3!   Es súper fácil, si quieres llevar un orden de tus pagos, puedes descargar las últimas 6 facturas desde la aplicación Mi Claro sin necesidad de acudir a un medio de a... Ver más

¡Hola, @POLPART1!   Te sugiero que revises la bandeja de correos no deseados ya que algunas veces las facturas se van por ese lado y no permanecen en la bandeja de entrada, estoy comple... Ver más

Hola @lucero.   Es probable que el recibo se haya emitido recientemente o que aún no se haya emitido. Si quieres descartar cualquier tipo de inconveniente lo recomendable es que te cont... Ver más

¡Hola, @Ange!   Lo más probable es que hayas consumido el total de los beneficios que te brinda tu plan, y deberás de esperar tu inicio de ciclo de facturación para que te puedan otorga... Ver más

¡Hola @TITOHM77!   Antes que nada, te hago recordar que la marcación al 124 para consultar tu saldo fue desactivada, ya no podrás realizar ningún tipo de consulta por esa vía. Te sugier... Ver más

¡Hola, @Siervodelaltisi!   Si cuentas con un importe muy alto, lo que puede solicitar es el Refinanciamiento, con un monto mínimo a refinanciar de S/50.00 y una cuota mensual mínima a p... Ver más

¡Hola, Andrea!    En caso recibas alguna facturación con un importe mayor del servicio que contrataste puede ser por muchas razones, aquí te cuento algunas:   - Posiblemente pa... Ver más

Hola @Enrique.   Te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento". Aplica para servicios fijos y móviles. Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cu... Ver más

¡Hola @Roy99!   La forma más fácil de saber si tienes una deuda pendiente es desde la app Mi Claro, ahí encontrarás todos los recibos que tienes por pagar.   Te dejo la ruta: I... Ver más

¡Hola, @Dri!   A mi también me ha pasado lo mismo.   Una vez pagué 1 sol de más y al otro mes tenía un saldo en negativo de S/-1.00, pero me lo ajustaron al siguiente recibo de... Ver más

¡Qué tal, @ltrujillo!   El ciclo de facturación es la fase de cobro de los servicios contratados que tienes con Claro; es decir, es el período que comprende la carga de minutos o saldo,... Ver más

¡Qué tal, @Aleiva!   Te cuento que es la nueva plataforma de Claro Cloud que permite a las empresas con RUC 20 y 10 con negocio, puedan emitir y recibir documentos electrónicos tales co... Ver más

¡Hola!   Es posible que hayas generado consumos adicionales a tu plan contratado; es por ello, que una vez que termines de utilizar el saldo de tu plan, podrás seguir navegando sin problemas... Ver más