¡Qué tal, Agustín!
Si tu línea fue bloqueada por pérdida o robo, te cuento que puedes realizar una reposición de chip y recuperar tu número antes de los 30 días de haber estado ... Ver más
¡Qué tal, Saul6!
Para conocer tu fecha de pago y el importe, lo puedes obtener desde la app Mi Claro, es muy fácil. Lo mejor de todo es que también podrás realizar el pago de tu factu... Ver más
Hola!
Para dar de baja tu servicio hogar debes comunicarte con un asesor llamando al 0 800 00 123 o de manera presencial, por ese medio podrán ayudarte.
En caso de asistir a un ... Ver más
@Baby5 Por el momento no esta disponible para los Clientes de este servicio, el acceso con usuario y clave para que puedan realizar configuraciones. Tienen que comunicarse al 0800-00-123 para qu... Ver más
LUEGO DE LA ACTUALIZACION 8.0 DEL SONY XA1, SE PRESENTARON FALLAS EN LA PANTALLA TOACH SUPERIOR Y LATERALES PERDIENDO SENSIBILIDAD. A PESAR DE IR A CLARO, ME RECHAZARON LA PETICION DE SERVICIO ...
@Diego-CB Entiendo el malestar ocasionado por su equipo. El Libro de Reclamaciones es la vía adecuada para que la empresa operadora pueda resolver las insatisfacciones e inconformidades relacion... Ver más
Hola a todos:
Si alguien supiera qué debería hacer para tener el servicio CLARO VIDEO, soy usuario claro de hace años y tengo un servicio TRIO. ¿O es que es un servicio de pago adicional? ...
¡Qué tal, @Dawidek!
Si cuentas con un plan postpago Max o servicios fijos con internet desde 4 Mbps, tendrás Claro Video con lo último en la sección Catálogo por 24 meses.
&nb... Ver más
¡Qué tal, @0464266!
Antes que nada informarte que Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.
Sobre el reintegro, esta se calcula en base a l... Ver más
Hola @anthon,
Para solicitar la Baja parcial (3 play a 2 Play) de tu servicio, es necesario que se comunique el titular del servicio al 0800 00 123 , indicando tu solicitud ... Ver más
En Claro tengo 02 líneas pospago y a la fecha no tengo ningún contrato vigente. Deseo migrar una de ellas a prepago y la otra cancelarla, ya que lamentablemente últimamente no he tenido una buena exp...
Hola, @LourdesQ.
En caso deseas solicitar la migración de una de tus líneas, ten en cuenta tu ciclo de facturación, que es el día en que se emite tu recibo y se otorgan los beneficios... Ver más
Hola, hace unos meses me cambié a Claro y últimamente se va la luz por mi zona porque están realizando obras y eso está ocasionando que se corte la luz, no hay teléfono fijo, no hay wifi, no hay nada...
Hola @cmmequi,
Buenos días te comento que el Modelo Arris, no se estala a solicitud del cliente, ello depende de el STOCK y adicional a ello actualmente no se instalan Routers con bat... Ver más
¡Hola, JonathanOrtiz4!
Si cuentas con una línea postpago o servicio hogar, tus Claro Puntos se abonan al día siguiente de haber realizado el pago, no mayor a 24 horas.
S... Ver más
Hola, @Mikell.
Te recomiendo que ingreses al siguiente enlace Conoce Tu recibo, aquí se explican todos los escenarios de recibos, créeme que te ayudará a entender el por qué de l... Ver más
Tengo un router modelo Segamcom 3686, llevo asignado dentro del router la IPv4 Address: 10.171.X.X, yo quiero que esta IP sea publica 179.6.X.X. ¿Cómo puedo hacer para c...
Buenas tardes, Luiscon.
Te comentamos que solo puedes realizar el cambio de la IP si cuentas con un servicio de empresa, caso contrario no podrás realizarlo. Tengo muchos amigos que h... Ver más
¡Hola, danns17!
Si presentas inconvenientes al momento de realizar el canje de tus Claro puntos por millas latam pass. Te sugiero comunicarte mediante las redes sociales d... Ver más
Quisiera que me puedan ayudar, lo que pasa es que ingreso mi número de dni y me dice que no lo.identifica que no está registrado, y quisiera hacer uso de los dscts y claro puntos.
¡Qué tal, Tella!
Por lo que mencionas, te sugiero que escribas mediante las redes sociales de Claro, enviando tus datos y una captura de pantalla para que uno de los aseso... Ver más